Mon AVIS sur les croquettes JAPHY : j'ai testé avec mes animaux !

octobre 02, 2022

japhy avis

Plus de de simples compagnons, nous considérons souvent nos animaux comme faisant partie de notre famille. Prendre soin d'eux est alors essentiel, pour les garder en bonne santé et partager de bons moments avec eux. 

Face aux aliments du commerce dont la réputation n'est pas excellente, Japhy vous propose une alternative : des repas sur mesure préparés pour votre chien ou votre chat, selon son mode de vie, son âge et de nombreuses caractéristiques de façon à lui donner pile ce dont il a besoin. 

Ayant un chat et un chien à la maison, j'ai testé Japhy, dans un premier temps pour mon chien qui était difficile, puis pour mon chat. Je vous donne mon verdict !

Japhy, qu'est ce que c'est ? 

croquette Japhy

JAPHY - ALIMENTATION POUR CHIEN ET CHAT
Contenu

Dans l'offre découverte : 15 jours d'alimentation naturelle et équilibrée pour votre animal,1 gobelet doseur, 1 guide pour son équilibre alimentaire. 

Par la suite : votre dose d'alimentation avec des croquettes, des patés... selon les goûts de votre animal.

Prix

Le prix dépend de l'espèce et du poids de votre animal : 

  • Petit chien ( -10kgs) : environ 25 € / mois, 
  • Chien taille moyenne ( 10 à 25 kgs ) : environ 40 € / mois, 
  • Grand chien ( + 25 kgs ) : environ 55 € / mois
  • Chat : environ 25 € - 30 € par mois
Engagement Non
Fréquence Tous les mois, tous les deux mois ou tous les trois mois.
Livraison Offerte
Composition des aliments Ingrédients d'origine naturelle, sans gluten, taux elevé en protéïnes
Origine des Aliments France

💖 J’ai adoré

  • La qualité des croquettes,
  • Leur appétence autant pour mon chien que pour mon chat,
  • L'offre pour débuter à -50 % : idéal pour tester ! , 
  • La possibilité de connaître la composition exacte des croquettes, 
  • Le fait que cela soit fait en France, 
  • La qualité de la livraison

❌ J’ai moins aimé

  • Le prix un peu onéreux, 
  • Pas de possibilité de préciser la sensibilité digestive de mon chien à la commande. 

Comment fonctionne Japhy ? 

Japhy vous propose un abonnement qui vous permet de recevoir chez vous ou en point relais des aliments (croquettes et terrines) créés sur mesure pour votre animal de compagnie, chien ou chat. 

japhie

Quels sont les critères pris en compte ?

Le questionnaire de départ permet de mieux cerner le profil de votre animal, de façon à lui fournir une alimentation parfaitement adaptée à ses besoins

Il va donc vous être demandé : 

  • Son espèce : chien ou chat,
  • Son nom (pour personnaliser les emballages et rendre l'expérience ludique),
  • Son sexe, 
  • S'il ou elle est stérilisé(e),
  • Quelle est sa race (possibilité d'en mettre deux),
  • Son âge
  • Son niveau d'activité (peu, moyennement ou très actif),
  • Sa corpulence (maigre, équilibrée ou un peu gras),
  • Son poids, 
  • Ses préférences alimentaires
    • Croquettes uniquement ou Croquettes et Terrines, 
    • Goûts préférés : volailles, poisson, 

Est-ce qu'il est possible d'inscrire plusieurs animaux sur Japhy ? 

Tout à fait, et cela vous donne même droit à une réduction

  • - 20 % pour deux animaux,
  • - 30 % pour plus

Il suffit de le préciser au début du questionnaire. 

Japhy chien

Source : Instagram (@alexiia_corona, @xlikeanalien, @lou_and_co)

Comment marche l'abonnement Japhy ? 

Après votre premier test de 15 jours, Japhy va vous proposer de paramétrer votre abonnement. Si vous souhaitez résilier à ce moment, c'est tout à fait possible car Japhy est sans engagement

Japhy livraison

 🐶 Votre animal reçoit des croquettes qui sont vraiment adaptées à son mode de vie, à ses caractéristiques et à ses préférences, de façon à le maintenir épanoui et en bonne santé. 

👉 Il est aussi possible de choisir des terrines, ce que j'ai fait pour mon chat Orion qui aime bien en manger de temps en temps. 

📦 La livraison a lieu à domicile ou en point relai. Vous pouvez choisir une fréquence de base : 

  • Tous les mois, 
  • Tous les deux mois, 
  • Tous les trois mois. 

Mais, si jamais vous avez besoin d'avancer ou de reculer la date de votre prochaine livraison, il n'y a pas de problème, il suffit de l'indiquer sur votre espace client. 

👉 Pour ma part, j'ai du avancer la date une fois car j'avais recueilli un autre chien à la maison à qui j'ai donné les croquettes de mon chien Nomad pendant quelques jours. Cela s'est fait sans aucun problème ! 

 croquette japhy

🎉 Chaque colis contient un petit cadeau pour votre animal. Il peut s'agir d'un jouet ou bien de friandises, d'une terrine... 

👉 Les jouets envoyés sont de qualité et les friandises sont vraiment pratiques pour pratiquer l'éducation positive avec mon chien !

🍬 En tant qu'abonné, nous avons la possibilité avant de valider chaque commande de rajouter quelques produits. Il peut s'agir, par exemple : 

  • de friandises, 
  • de bâtonnets à macher, 
  • d'huile de saumon, 
  • de terrines, 
  • de coffrets découvertes pour tester différents produits... 

👉 Je me laisse parfois tenter à commander des bâtonnets à mâcher à mon chien avant de passer commande. Contrairement à ceux du commerce qui sont fait avec des matériaux très mauvais pour la santé (cendre, colle), ceux ci contiennent du rizz, de l'avoine, des légumes et des herbes. Je les donne à mon chien en toute confiance ! 

En quoi les croquettes Japhy sont elles meilleures ? 

Ce qui distingue Japhy des croquettes que l'on peut acheter en supermarché, c'est l'accent mis sur la qualité des produits

Quels sont les ingrédients des croquettes Japhy ? 

nourriture pour chien japhy

Ce qui m'a plu avec Japhy, c'est la transparence de la marque sur la composition des recettes. Vous avez à tout moment la possibilité de connaître la composition précise de vos croquettes. 

Japhy préserve votre animal des substances nocives, sous les conseils de Corinne Lesaine, docteur vétérinaire employée par la marque pour aider à créer des menus équilibrés et sains.

Dans les recettes Japhy, vous ne trouverez pas : 

  • de colorants, 
  • d'émulsifiants, 
  • de phosphate bi-calcique, 
  • de protéïnes indigestes. 

✅ Chez Japhy, tout est pensé pour le bien être de votre animal et pour préserver sa santé à long terme ! 

👉 Cela ne gène en rien l'appétence des aliments, puisque mon chien comme mon chat mangent leurs aliments Japhy avec appétit. Cela est une petite victoire pour mon chat Orion qui avait tendance à trier une par une les croquettes du supermarché pour choisir ses préférées, auparavant ! 🙀

Où sont fabriqués les croquettes Japhy ? 

Japhy produit ses aliments uniquement en France. À ma connaissance, il s'agit du seul service de croquettes sur mesure en ligne qui fait cela, puisque son principal concurrent, Hector Kitchen, est basé en Allemagne. 

croquette chat japhy

👉 Essayant de consommer au maximum local dans mon quotidien, il était essentiel pour moi que ces engagements s'étendent aussi à mes animaux, pour rester cohérente. 

    À quoi ressemble un colis Japhy ? Découvrez-le en vidéo ! 

    Pour vous permettre de mieux visualiser à quoi vous attendre avec Japhy, je vous propose de regarder cette vidéo d'unboxing qui vous permettra : 

    📦 de constater la qualité de l'emballage

    📇 de voir quelles sont les informations qui figurent sur la documentation qui accompagne le colis, 

    🥛 De voir comment se présente le gobelet doseur

    🎁 et de découvrir la surprise fournie chaque mois avec Japhy ! 

     

    Quel est le prix des croquettes Japhy ? 

    Comme le prix des croquettes est fixé en fonction de multiples paramètres, je ne suis pas en mesure de vous partager le prix qui sera le votre, mais je peux vous donner une échelle de référence. 

    👉 Pour mon chien de 10 kilos et mon chat de 5 kilos, je paie respectivement 40 € et 30 € par mois environ. 

    Voici un tableau qui résume les moyennes de prix pratiqués par Japhy : 

    Animal Poids  Prix moyen mensuel chez Japhy
    Petit chien 🐕 - 10 kgs 25 €
    Chien taille moyenne 🐩 10 à 25 kgs 40 €
    Grand chien 🐕‍🦺 plus de 25 kgs 55 € et +
    Chat 🐈 tous poids 30 € environ

     

    Quel est le prix de la livraison Japhy ? 

    Chez Japhy, la livraison d'un abonnement est offerte, quel que soit son prix.

    Si vous optez pour une simple commande sur l'e-shop, la livraison est gratuite à partir de 30 € par mois et se fait sous 72h. 

    Si votre commande coute moins de 30€, vous paierez : 

    • 4,95 € pour une livraison à domicile avec Colissimo ou DPD, 
    • 3,95€ pour une livraison en point relai. 

    🌎 Japhy livre en France Métropolitaine, en Corse et à Monaco. Pour d'autres destinations, les frais varient et sont précisés lors de la dernière étape de la commande. 

    Quels sont les moyens de paiement acceptés sur Japhy ?

    Japhy accepte les cartes de crédit, Visa ou Mastercard, la carte bleue ou bien Paypal

    👉 Bon à savoir : si vous choisissez de payer avec Paypal la première fois, il n'est ensuite plus possible de payer avec un autre moyen de paiement les fois suivantes. C'est un peu inhabituel et cela m'est arrivé, donc je préfère vous prévenir.  

    japhy avis

    Puis-je offrir des croquettes Japhy ? 🎁

    Il n'est pas possible d'offrir un abonnement Japhy, mais vous avez la possibilité d'offrir une carte cadeau, qui est disponible sur l'e-shop.

    japhy cadeau

    Cette carte peut être chargée avec 4 montants au choix : 

    • 25 €,
    • 50 €, 
    • 75 €, 
    • 100 €. 

    Elle vous est envoyée immédiatement après achat par email et reste valable pendant un an. Si vous souhaitez marquer le coup et l'imprimer, vous pouvez télécharger et compléter ce document

    Cela fera un superbe cadeau pour un ou une personne passionnée par ses animaux de compagnie. Vous pouvez, si vous le souhaitez, l'accompagner d'un cadeau complémentaire, tel que ce t-shirt "Dog parent", que vous pouvez trouver sur l'e-shop Japhy. Il existe aussi en version féline pour les propriétaires de chat ! 😸

    offrir Japhy

      Japhy s'engage ! Découvrez les valeurs de la marque ! 

      L'une des choses qui m'a plu lorsque j'ai découvert Japhy, c'est les engagements pris par cette entreprise française pour des causes qui rejoignent mes convictions. 

      Japhy a pour vocation de : 

      japhy abonnement

      Source : Site internet de Japhy - Rubrique "Notre mission"

      😺 Concernant le bien-être animal, la marque fait des dons aux associations pour la protection des animaux

      🦮 Pour les maîtres des chiens et chats, Japhy propose de nombreux conseils, sur les réseaux sociaux et directement dans la partie Aide de leur site. Ils ont même réalisé un podcast intitulé "Nouveaux Parents". 

      🌿 Enfin, en ce qui concerne l'écologie et l'éthique, l'entreprise travaille en circuit-court, uniquement en France. Son processus de production est pensé pour réduire les déchets

      Qu’en pensent les abonnés ? Découvrez les avis des clients sur Japhy !

      Lire les retours des autres clients avant de souscrire à un abonnement en ligne est un excellent moyen de se faire une idée du sérieux de l'entreprise. Voici un résumé fait par mes soins de ce que l'on peut trouver à l'heure actuelle comme avis sur les croquettes Japhy ! 😉

      Sur le site de Japhy

      Sur leur site, l'équipe de Japhy propose une petite sélection de commentaires positifs accompagnés de photos. 

      croquette japhy avis

      👉 Il s'agit de véritables commentaires, puisque ceux-ci sont issus de Trustpilot, mais ils ont été bien sûr sélectionnés pour mettre en avant des retours élogieux. Voyons ce qu'il en est en réalité en nous rendant directement sur la page de Trustpilot. 

      Sur Trustpilot

      Sur son site, Japhy invite ses clients à laisser des commentaires sur la plateforme Trustpilot. Cela fonctionne puisque celle-ci regroupe ce jour 6211 avis ! La note moyenne est très encourageante, puisqu'elle se situe à 4,5 / 5, ce qui est considéré comme excellent par le site. 

      japhy trustpilot

      Voici ce qu'il se dégage de ces retours d'abonnés : 

      💚 Les clients Japhy ont aimé : 

      • L'appétit de leur animal (chien ou chat) pour les croquettes, 
      • La présentation générale : nom de l'animal sur le sac de croquettes, livret d'accompagnement, emballage... ,
      • Le fait qu'elles soient bonnes pour la santé
      • L'huile de saumon à ajouter sur les croquettes, 
      • La réactivité du service client
      • Les petits cadeaux
      • Le rapport qualité-prix.

      Trustpilot avis Japhy

      Avis positif sur le service client rédigé sur Trustpilot par une abonnée Japhy

      ❌ Les clients Japhy ont moins apprécié : 

      • Parfois des cartons abimés lors de la livraison,
      • Prix un peu elevé pour certains,
      • Pas de croquettes adaptées aux divers soucis de santé,
      • Il peut arriver de recevoir deux fois le même jouet.avis Japhy chien

      Avis mitigé rédigé sur Truspilot par un client Japhy

      Japhy sur les réseaux

      Comme il s'agit d'une start-up innovante et connectée, l'équipe de Japhy est bien sûr présente sur les réseaux sociaux. Ils publient des conseils pour bien s'occuper de ses animaux, nous donnent des infos sur les actualités de la marque et fédèrent la communauté Japhy

      Vous pouvez retrouver Japhy sur : 

      👉 Découvrez d'autres retours clients, en particulier sur Insta, avec le #japhy

      Est-ce que Japhy est une arnaque ? 

      Japhy est une start-up française qui existe depuis 2017 et qui est basée en France, à Montreuil en région Parisienne.

      L'entreprise de nourriture sur mesure pour chiens et chat a connu un grand succès, notamment de par la qualité de ses produits et la facilité de son système de commande, qui la plaçait en 2021 à la tête d'un capital de 1,6 milliard d'euros

      japhy service client

      Thomas Chabrier et François Puigsarbé, les cofondateurs de Japhy (et leurs animaux !)

      Japhy met l'accent sur la création d'une véritable communauté parmi ses clients, et propose un service client qui semble apporter une grande satisfaction générale sur la majorité des retours lus sur Trustpilot. 

      Vous pouvez joindre le SAV par téléphone ou bien via un formulaire disponible dans la section d'aide. Enfin, Japhy répond aux avis laissés sur Trustpilot, notamment pour proposer une solution en cas de problème. 

      ✅ Japhy est donc une entreprise fiable, qui a conquis de nombreux clients depuis son lancement et qui connaît une belle progression. N'hésitez pas à commander !

      Mon verdict sur Japhy ⭐⭐⭐⭐⭐

      Dès lors que j'ai choisi d'avoir des animaux à la maison, il était important pour moi de bien prendre soin d'eux. J'ai donc acheté pour eux des croquettes chez le vétérinaire ou en magasin spécialisé.

      Toutefois, je n'étais jamais vraiment satisfaite de ces croquettes qui, malgré leur prix, avaient de nombreux additifs et restaient très grasses. J'ai donc cherché une alternative, notamment pour mon chien, Nomad, un berger des shetland de 5 ans, qui a souvent des soucis digestifs. 

      nourriture pour chien Japhy

      Mon chien Nomad

      Lorsque j'ai choisi d'essayer Japhy, j'ai d'abord été agréablement surprise par la facilité de commande qui se fait via un questionnaire. L'offre de 15 jours à moitié prix permet de vraiment tester les croquettes et de voir si elles conviennent à notre animal. 

      Mon chien a beaucoup aimé les croquettes Japhy. J'ai effectué la transition avec les anciennes croquettes comme indiqué par la marque, et tout s'est très bien passé. Cela fait maintenant 4 mois qu'il consomme uniquement des croquettes Japhy et il est beaucoup moins souvent malade. Il n'a pas pris de poids, donc cela semble être équilibré. De plus, comme il s'agit d'une race à poils long, j'ai pu remarquer rapidement que son poil est devenu plus soyeux, ce qui est le signe d'un animal en bonne santé ! C'est vraiment rassurant ! 😉

      Japhy chien chat

      Nomad (Berger des Shetland) et Orion (Chat européen), fans de Japhy

      Il y a un mois, j'ai commencé à commander aussi chez Japhy pour Orion, mon chat européen de 4 ans que nous avons recueilli petit alors qu'il avait été abandonné. C'est un chat difficile, car il a chassé pour se nourrir étant chaton et n'apprécie en général pas trop les croquettes.

      J'ai donc commandé aussi de l'huile de saumon à mettre sur ses croquettes, ce qui a parfaitement fonctionné ! Il n'en reste plus au fond de la gamelle et il semble vraiment apprécier les produits Japhy. 

      ✅ En conclusion, je recommande donc Japhy, qui garde mes animaux en bonne santé tout en me permettant de rester fidèle à mes valeurs en commandant des produits fabriqués en France et transparents sur leur composition. 

      FAQ sur Japhy: je réponds à VOS questions ! 

      Pour conclure ce témoignage, voici une petite foire aux questions ! Si je n'ai pas répondu à votre question, n'hésitez pas à laisser un commentaire pour que je puisse faire des recherches à ce sujet et vous partager la réponse. 

      Comment avoir un code promo Japhy ? 

      Comment contacter Japhy ? 

      Japhy est très facilement joignable par téléphone au 📞09 70 25 44 04 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. 

      Il est aussi possible d'envoyer un message à la team Japhy via le formulaire de contact ! L'équipe est plutôt réactive et répond rapidement, en général. 

      croquette chien japhy

      Est-ce qu'il y a un engagement avec Japhy ? 

      Vous pouvez résilier à tout moment pour arrêter de recevoir vos croquettes. 

      👉 Si vous souhaitez vous désabonner après votre premier colis de croquettes, sachez que cela est possible uniquement 6 jours après l'avoir reçu, car cela correspond à la période de transition pour changer de croquettes et pouvoir vraiment tester Japhy. 

      Comment se désabonner de Japhy ? 

      Pour cela, il suffit de vous rendre sur votre ESPACE CLIENT, puis aller dans la rubrique INFORMATIONS. En bas de cette page, vous aurez un lien cliquable : SE DESABONNER

      Il faudra ensuite appeler directement le service client au numéro qui sera indiqué (qui est dédié à ce service) et demander un désabonnement. Vous recevrez ensuite une confirmation par email. 

      👉 Si vous le souhaitez, il est possible d'appeler directement le service client de Japhy au 📞09 70 25 44 04 (prix d'un appel local) pour gagner du temps et demander directement votre désabonnement. 

      japhy chien

      J'espère que ce témoignage vous aura donné envie de tester vous aussi Japhy ! Si c'est déjà le cas, n'hésitez pas à laisser votre retour en commentaire après cet article afin d'ajouter votre pierre à l'édifice ! 😉


      Laisser un commentaire

      Les commentaires sont approuvés avant leur publication.