Mon AVIS sur SEAZON : le meilleur service de livraison de repas en 2022 ?

septembre 04, 2022

seazon avis

Il y a quelques mois, entre le travail et les corvées de la maison, j'ai commencé à me sentir un peu débordée. Cuisiner pour la semaine entière prenait une place importante dans mon emploi du temps, et il s'agissait de moments que j'aurais préféré consacrer à autre chose.

J'ai donc cherché à me faire livrer des repas équilibrés, après plusieurs comparatifs, j'ai choisi de tester Seazon, pendant quelques semaines. Aujourd'hui, je vous partage mon retour sur ce service de repas tout prêts livrés à domicile.

Seazon, qu'est ce que c'est ? 

seazon avis

SEAZON - REPAS ÉQUILIBRÉS LIVRÉS POUR LA SEMAINE
Contenu De 4 à 24 plats 
Prix par semaine 39,90 € par semaine
Prix par assiette À partir de 6,90 € l'assiette
Livraison Incluse dans le prix
Engagement Non

💖 J’ai adoré

  • Le grand choix de recettes
  • Les plats "Cuisine du monde" qui étaient délicieux,
  • Le gain de temps offert par ce service,
  • Connaître les origines des matières premières, 
  • Manger des plats cuisinés en France
  • Connaître les valeurs nutritionnelles des repas consommés.

❌ J’ai moins aimé

  • Les produits livrés dans des boites en plastique, pas très écolo, 
  • J'ai subi un retard de livraison qui a nécessité de rembourser certains plats.

 Seazon repas

Comment fonctionne Seazon ?

Seazon vous propose de recevoir chaque semaine chez vous des repas frais cuisinés par des chefs. Vous pouvez choisir entre 4 et 24 plats par semaine, qui arriveront directement à votre domicile en un seul envoi.

Il n'y a pas d'engagement : c'est vous qui choisissez si vous souhaitez commander ou pas, chaque semaine. 

Seazon repas

Quelle est la démarche derrière Seazon ? 

Il s'agit de proposer des plats équilibrés et variés, avec des fruits et légumes de saison. L'entreprise accorde une grande importance au respect de l'environnement. En effet, 4 plats Seazon sur 5 ont un éco-score de plus de 80%. Cela signifie que ces produits ont une empreinte environnementale minimale. De plus, de nombreux produits sont locaux !

plat seazon

Comment se passe la livraison Seazon ? 

Au départ, j'étais sceptique sur la conservation des plats pour une semaine entière et sur le système de livraison. Mais, en réalité, Seazon fait appel au service Chronofresh de chronopost en France et à DPDFresh en Belgique, ce qui assure la continuité de la chaine du froid

Vos repas sont livrés le lundi, le mardi, le mercredi, le vendredi ou le samedi, entre 8h et 13h. Vous avez bien sûr la possibilité de choisir votre jour de livraison au moment de votre abonnement, pour bien réceptionner votre commande. 

Commandez facilement depuis l'appli Seazon 📱

Pour vous faciliter la vie, Seazon vous propose de commander vos plats directement depuis l'appli, disponible : 

👉 L'application est bien sûr gratuite ! Pour ma part, cela me fait économiser un temps précieux et je peux choisir mes repas depuis n'importe où ! 

À qui se destinent les repas Seazon ? 

Un plat Seazon pèse environ 400g et couvre les besoins nutritionnels d'un adulte en bonne santé. Pour des enfants de moins de 12 ans, je vous conseille de prévoir un plat pour deux enfants.

seazon menu

Seazon : des plats bons pour votre santé et engagés pour la planète ! 

De plus, la composition des repas est prévue pour convenir au plus grand nombre. Seazon propose en effet des plats : 

  • Flexitariens,
  • Végétariens
  • 100 % végétaux ou végan.

De plus, Seazon vous permet également de renseigner votre préférences alimentaires et vos impératifs santé en indiquant : 

  • Vos éventuelles allergies,
  • Les ingrédients que vous n'aimez pas, 
  • Si vous préférez des plats épicés ou non
  • Si vous avez besoin de plats froids ou de plats à réchauffer

👉 L'entreprise n'a pas vocation à vous proposer des plats de régime, mais elle vous permet de commander des repas avec moins de 500 kcal, ou un apport réduit en glucides (-30%) ou en protéïnes.

seazon regime

Exemple de plats à moins de 500 kcal proposés par Seazon

✅ L'abonnement Seazon convient donc à toute la famille et est adapté : 

  • aux personnes végétariennes ou végan, 
  • à ceux et celles qui essaient de rééquilibrer leur alimentation, 
  • aux personnes qui souhaitent commander des repas pour manger le midi sur leur lieu de travail (qu'il y ait ou non possibilité de réchauffer les plats).

Combien coûte Seazon ?

L'abonnement Seazon est modulable. Cela signifie que vous pouvez choisir le nombre de plats dont vous avez besoin, entre 4 et 24. 

💰 Les tarifs sont dégressifs en fonction de la quantité de plats commandés. 

Voici les différentes options de prix qui s'offrent à vous : 

Nombre de plats Prix du plat à l'unité Prix total par semaine
4 9,97 € 39,90 €
6 8,98 € 53,90 €
8 8,36 € 66,90 €
10 7,69 € 76,90 €
12 7,24 € 86,90 €
14 6,90 € 96,60 €
24 6,90 € 165,60 €

 

⭐ L'offre la plus choisie par les clients Seazon est 10 repas par semaine !

Comment payer vos repas Seazon ?

Seazon accepte de nombreux moyens de paiement, y compris les chèques restaurant ! Vous pouvez bien sûr payer avec votre carte de crédit classique, mais il est aussi possible d'utiliser Paypal

Seazon tarif

À quoi ressemble un colis Seazon ? Découvrez-le en vidéo ! 

Lorsque j'ai commandé mes premiers repas chez Seazon, je m'interrogeais vraiment sur le conditionnement des plats, leur conservation dans le colis, la qualité de l'emballage...

Comme il s'agit peut être de questions que vous vous posez vous aussi aujourd'hui, je vous propose de voir ce à quoi vous pouvez vous attendre en commandant chez Seazon : 

    En regardant cette vidéo, on constate que : 

    🔸 Les repas sont bien emballés dans le colis 📦, 

    🔸 Chaque plat possède une petite notice qui précise ses ingrédients et son mode de préparation 📇,

    🔸 Les repas sont dans des barquettes en plastique, ce que je regrette un peu, mais la marque précise sur son site qu'il s'agit de plastique recyclable et qu'elle travaille sur un nouveau mode de conditionnement, plus écolo.

    plat prepare seazon

    Communication de la marque Seazon extraite du site internet

    Puis-je offrir un abonnement Seazon? 🎁

    Vous avez des proches qui auraient besoin d'un coup de main pour préparer leurs repas ? Bonne nouvelle : Seazon vous permet de leur offrir un abonnement, grâce à un système de carte cadeau

    Cela sera par exemple tout à fait adapté pour :

    • Accompagner un étudiant qui ne sait pas trop cuisiner, 
    • Aider une personne agée à rester indépendante au quotidien,
    • Apporter du soutien à de jeunes parents débordés, 
    • Encourager quelqu'un qui débute un rééquilibrage alimentaire... 

    Comment offrir une carte cadeau Seazon ? 

     Il suffit de vous rendre sur le site web de Seazon, puis de cliquer sur "Offrir" dans le menu en haut. Vous avez ensuite le choix parmi 4 options

    Carte cadeau Seazon

    Une fois l'abonnement de votre choix sélectionné, vous pourrez régler. Vous recevrez ensuite une carte cadeau par email, que vous pourrez imprimer ou transférer directement à l'heureux ou l'heureuse destinataire de ce cadeau ! 

    Cette personne n'aura ensuite plus qu'à activer sa carte cadeau en se rendant sur le site de Seazon, puis en cliquant sur "Offrir". Elle pourra alors choisir elle-même ses repas et fixer sa date de livraison.

    Qu’en pensent ceux qui ont testé ? Découvrez les avis des clients sur Seazon ! 

    Sur son site, Seazon met en avant une sélection des meilleurs avis clients sur Google et Facebook. Pour plus de transparence, j'ai consulté directement ces deux plateformes et je vous ai préparé une petite synthèse de ce que l'on peut trouver au sujet de Seazon.

    Sur Google

    Au moment où je rédige ce retour d'expérience, Seazon possède 516 avis sur Google, pour une note de 4,1 / 5

    Seazon review

    👉 Ce bilan semble plutôt positif, mais voyons voir ce qu'il en est en détails. 

     

    💚 Les utilisateurs Google ont aimé : 

    • Les valeurs de Seazon : produits locaux, repas équilibrés...,
    • La réactivité du service client et ses solutions aux problèmes rencontrés,
    • Le coté pratique de l'application, 
    • La qualité des plats.

     

    Seazon avis positif

    Avis positif sur les plats préparés Seazon laissé sur Google par une cliente

     

    ❌ Les clients Google ont moins apprécié : 

    • Des problèmes fréquents liés au service de livraison Chronofresh : perte de colis, retard... Il semblerait que les clients belges, qui bénéficient du service de livraison DPDfresh ne rencontrent pas ces problèmes. On espère voir Seazon résoudre ces problématiques avec leur transporteur rapidement : en attendant, en cas de souci, le service client est très à l'écoute et propose systématiquement un dédomagement.

    Seazon critique

    Avis mitigé reçu sur Google - le service client a apporté une réponse en proposant un dédommagement.

    Sur Facebook

    Il est également possible de laisser un avis sur Facebook sur les plats livrés par Seazon. La marque possède près de 170 avis sur le réseau social, avec une moyenne de 3,9 / 5

    Avis Seazon Facebook

     

     

    Globalement, les retours sont les mêmes que sur Google. Les clients semblent en général satisfaits de la qualité et de la diversité des plats proposés. Les repas cuisinés par Seazon sont bons et font vraiment gagner du temps.

    Cependant, c'est lors de la livraison que les problèmes semblent avoir lieu, en raison de problématiques liées au transporteur Chronofresh. Dans ce type de situation, l'efficacité du service client est vantée par les clients.

    Seazon sur les réseaux

    Vous pouvez retrouver Seazon sur les réseaux sociaux, pour vous tenir au courant des actualités de la marque et avoir accès à des réductions réservées aux abonnés :

    • Sur Instagram pour voir des exemples de plats,
    • Sur Facebook pour échanger avec la communauté,
    • Sur Twitter pour contacter rapidement l'équipe Seazon,
    • Sur Youtube pour découvrir des plats en vidéo et les chefs qui les ont créés :

    Est-ce que Seazon est une arnaque ? Peut-on faire confiance à la marque ?

    Seazon est une marque implantée en France et en Belgique qui appartient à la société Foodcheri. Créée en 2015, cette entreprise est basée dans le 11ème arrondissement à Paris, et est inscrite au registre du commerce et des sociétés. Il s'agit donc bien d'une marque professionnelle fiable et en règle, qui est soumise aux droits et devoirs de la loi française. 

    👉 Pour avoir plus d'infos sur Foodchéri et la création de Seazon, n'hésitez pas à consulter ce dossier de presse très complet qui présente l'origine du service. 

    Dossier de presse Seazon

    Seazon ne possède malheureusement pas de numéro de téléphone direct, mais vous pouvez contacter l'entreprise par tchat ou bien par email, 7 jours sur 7. De plus, la société est présente sur les réseaux sociaux et prend le temps de répondre personnellement aux avis Google pour trouver des solutions aux problèmes eventuels rencontrés par la clientèle. 

    En faisant des recherches complémentaires pour écrire ce témoignage, j'ai pas ailleurs constaté que les retours sur le service client Seazon étaient généralement très positifs. 

    ✅ Seazon est donc une entreprise française traditionnelle, avec des engagements et un fonctionnement fiables. On regrette seulement l'absence de service client téléphonique.

    Mon verdict sur Seazon ⭐⭐⭐⭐

    Ces derniers mois, J'ai testé Seazon plusieurs fois de façon discontinue de façon à gagner du temps. Je n'ai jamais commandé plus de 10 plats à la fois, et j'ai toujours été satisfaite des différents choix de recettes. Certains plats, notamment ceux de cuisine du monde, étaient très bons. Je n'ai jamais eu de plat qui avait mauvais goût ou qui était périmé. 

    Comme j'essaie de manger local et de réduire mon impact sur l'environnement, les engagements de l'entreprise Seazon étaient très importants pour moi. J'ai apprécié savoir où étaient produits les ingrédients de mes plats et découvrir que beaucoup étaient locaux. J'ai un peu regretté le gaspillage du aux barquettes en plastiques dans lesquelles sont livrés les repas : en 2022, cela pourrait être amélioré. 

    Seazon fr

    Exemples de plats préparés Seazon
    Source : Instagram (@sport_bouffe_and_life)

    Comme cela est arrivé à d'autres clients au vu des avis Google, j'ai moi aussi subi un retard de livraison de la part de Chronofresh : les plats préparés sont arrivés le lendemain de la date prévue. J'ai donc fait appel au service client de Seazon qui a été très sympathique et m'a rassuré sur le fait que la chaine du froid n'avait pas été rompue. Si toutefois je constatais un souci sur un plat (odeur, texture, apparence de l'emballage...), ceux-ci s'engagaient à me le rembourser. 

    Je vous conseille toutefois de ne pas trop commander de plats à la fois : ceux-ci périment en effet au bout de 6 jours, et comme il s'agit de repas à base de produits frais, il ne faudrait pas risquer une intoxication alimentaire ! 

    Je recommande Seazon à ceux et celles qui veulent gagner du temps tout en mangeant des repas équilibrés et de qualité ! Je pense que ces repas sont adaptés pour reprendre de bonnes habitudes alimentaires ! 

    FAQ sur Seazon : je réponds à VOS questions ! 

    👉 Dans cette rubrique, je vous partage les réponses aux questions qui sont le plus posées au sujet des repas Seazon. Si toutefois vous ne trouviez pas l'info que vous cherchez, n'hésitez pas à m'indiquer votre question en commentaire afin que je puisse faire des recherches et partager la réponse à tous ! 😉

    Peut-on acheter Seazon pour envoyer des repas à domicile à une personne âgée ? 

    Oui ! Il est possible de choisir avec la personne directement devant l'ordinateur ou depuis une appli. Vous pouvez également offrir une carte cadeau afin que son ou sa destinataire puisse faire son choix au calme par la suite.

    Peut-on faire un régime avec Seazon ?

    À la base, les repas Seazon ne sont pas prévus pour être la base d'un régime. Toutefois, la marque propose l'abonnement Equilibre, qui est constitué d'une sélection de plats à moins de 500kcal

    régime perte poids seazon

    J'ai aussi lu de nombreux avis où des personnes affirmaient avoir perdu du poids avec Seazon. Il peut donc s'agir d'un bon début pour un rééquilibrage alimentaire, en complément d'un mode de vie sain, de séances de sport et de l'accompagnement d'un médecin nutritionniste.

    Est-ce que Seazon fait des repas Halal ? 

    Non, Seazon ne propose malheureusement pas de plats préparés Halal. La marque propose cependant un grand nombre de repas végétariens et végétaux équilibrés qui peuvent convenir pour un régime alimentaire halal.

    Peut-on congeler les plats Seazon ?

    Oui ! Vous pouvez congeler vos plats Seazon. Toutefois, les chefs cuisiniers ne recommandent pas cette option pour profiter de toutes les saveurs des repas. 

    👉 Si toutefois vous décidez de mettre vos repas Seazon au congélateur, je vous recommande une décongélation progressive, en mettant votre plat 24h au réfrigérateur avant consommation. Cela conservera son goût et ses valeurs nutritives ! 😉

    Combien coûte un repas Seazon ?

    Selon la formule choisie, un repas Seazon coûte entre 6,90 € et 9,97 €.

    Comment activer sa carte cadeau Seazon ? 

    Pour activer votre carte cadeau, il suffit de se rendre sur le site de Seazon, choisir "Offrir" dans le menu et aller tout en bas de la page qui s'affiche. Vous pourrez ensuite cliquer sur "J'active ma carte cadeau", puis suivre tout simplement les indications à l'écran. 

    Seazon activer carte cadeau

    Comment avoir un code promo Seazon ?

    En ce moment, vous avez 15€ de déduits sur votre première commande avec le code "DECOUVRIR", à rentrer directement lorsque vous validez votre panier. 🤑

    Comment joindre Seazon ? 

    Bien qu'il n'y ait pas de numéro de téléphone direct, vous pouvez contacter Seazon 7 jours sur 7 : 

    • par email, à l'adresse hello@seazon.fr,
    • par chat, depuis cette page, aux horaires suivants : 
      • Du lundi au vendredi de 9h à 22h, 
      • Le samedi de 9h à 18h, 
      • Le dimanche de 10h à 18h.
    • par les réseaux sociaux, Instagram, Facebook ou Twitter

    Comment mettre son abonnement en pause ? 

    Vous n'avez pas envie de commander Seazon pendant quelques temlps ? Il suffit de vous connecter à votre compte sur le site de Seazon ou sur l'appli, puis de le mettre en pause. Vous pouvez également désactiver certaines semaines depuis la rubrique "calendrier"

    Comment se désabonner de Seazon ? 

    Pour résilier votre abonnement Seazon, il suffit de contacter l'équipe par email ou par chat. Pour faire cela, vous trouverez les indications juste au dessus.

    J'espère que ce retour d'expérience vous aura rassuré au sujet de Seazon et vous aura donné envie de tester ces plats préparés par vous-même ! N'hésitez pas à partager vous aussi votre témoignage en laissant un commentaire. 😊