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Lorsqu'on vient d'avoir un bébé, la gestion des couches peut représenter une charge importante. Il est normal de vouloir le meilleur pour son enfant en matière de qualité, mais cela peut être onéreux et n'est pas forcément facile à trouver en supermarché.
Pour simplifier la vie des jeunes parents, Joone propose un abonnement de couches et couches culottes naturelles, que vous recevez directement à domicile. J'ai testé ce service pour vous et je vous raconte mon expérience !
| JOONE - ABONNEMENT COUCHES ET COUCHES CULOTTES | |
| Contenu | Environ 180 couches à la taille de votre enfant (le nombre par paquet dépend de la taille choisie) |
| Garantie Qualité | Couches fabriquées en Europe ou en France, labellisées Ecocert, avec 97% d'ingrédients naturels, score Yuka de 100/100. |
| Tranches d'âges | De la naissance (2 à 4 kilos) à 30 kilos |
| Prix | 69,90 € par mois |
| Prix / couche | À partir de 0,36 € par couche |
| Frais de livraison | Inclus |
| Engagement | Non |
| Personnalisation | Choix de la taille et des motifs |
Joone est un service d'abonnement qui vous permet de recevoir directement chez vous ou en point relai des couches adaptées pour votre enfant, à la fréquence de votre choix.
Pour accompagner votre enfant de sa naissance à son acquisition de la propreté, Joone vous propose 6 tailles de couches :
👉 Si votre bébé grandit ou si vous avez deux enfants en bas-âge, vous avez la possibilité de mixer les tailles ! 😉
Le nombre de couches envoyées dépend de la taille choisie :
👉 La diminution du nombre de couches par paquet s'explique par le fait que plus votre enfant va grandir, moins il va être amené à consommer de couches.
Bien sûr ! Joone vous propose 3 options d'abonnement :
Il est possible de prendre uniquement des couches ou bien uniquement des couches culottes. Mais, ce que vous conseille la marque Joone, c'est de mixer couches et couches culottes. Cette troisième option correspond à, dans chaque colis, 3 paquets de couches culottes et 1 paquet de couches.
👉 Pour ma part, j'ai commandé plutôt des couches classiques à la naissance de mon fils, mais dès qu'il a commencé à se déplacer à 4 pattes, vers 7 mois, j'ai opté pour un mélange de couches et de couches-culottes. La nuit, je lui mettais plutôt des couches normales, tandis qu'en journée, j'optais pour des couches culottes afin de faciliter ses mouvements et son acquisition de la marche.
Tout à fait, et c'est même l'une des particularités de Joone ! Leurs couches sont adorables, avec des designs originaux et adaptés pour les bébés. Lors de votre commande, vous pouvez choisir 3 motifs parmi ceux proposés !
Les adorables motifs saisonniers des couches Joone... et il y en a plein d'autres !
👉 Je me retrouve souvent à parler de Joone lorsque les gens voient les couches de mon bébé : les jolis motifs suscitent de nombreuses questions !
La fréquence de livraison est modulable, afin que vous ne soyez jamais à court de couches mais que vous n'en receviez pas trop non plus. Voici les options proposées :
👉 Si toutefois vous avez consommé plus de couches que prévu, vous pouvez tout à fait contacter directement Joone pour un envoi exceptionnel ! Au contraire, si vous avez trop de couches et qu'il vous reste des paquets non-entamés, vous pouvez les renvoyer à Joone pour être remboursé(e) !
Oui : il est possible d'ajouter des lingettes Joone à l'huile d'olive bio ou à l'eau pour 5 euros de plus par mois. C'est économique, car en achat uniques, celles-ci coutent 9,90 €. Vous pouvez également, hors abonnement, ajouter à votre comande une crème visage pour bébé, par exemple.
Pour 5 € mensuels, recevez 3 paquets de 32 lingettes Joone !
👉 Pour ma part, j'utilse très peu de lingettes donc je n'ai jamais testé les lingettes Joone, mais celles-ci semblent, comme le reste des produits, de grande qualité. Il s'agit de lingettes biodégradables, avec 99% d'ingrédients d'origine naturelle, ce qui est vraiment rassurant. 😉
L'un des grands axes de communication de Joone est la fabrication de ses couches, avec des ingrédients naturels. Je vous détaille tout cela dans les lignes qui vont suivre ! 😉
Les couches Joone sont fabriquées en France, à Épinal, pour ce qui est des couches "iconiques". La couche Origine est fabriquée au Danemark, avec des produits européens exclusivement. La marque fait appel à des petites et moyennes entreprises et prête un soin tout particulier à vérifier le parcours qualité de ses produits.
🌍 L'usine dans laquelle sont fabriquées les couches Origine fonctionne à 100% grâce aux énergies renouvelables !
L'équipe de Joone est très transparente sur la fabrication de cette couche :
Source : Site internet de Joone.
Sur son site, Joone promet des couches à 100% de matière naturelle pour le coussin absorbant et ce qui est en contact avec la peau, ce qui est bien plus sain que les couches habituelles que l'on trouve en supermarché, par exemple. Leur dernière-née, la couche "Origine" a été conçue pour être la plus saine possible.
Source : Site internet de Joone
👉 À titre personnel, j'utilise beaucoup l'application Yuka, qui permet de savoir si un produit alimentaire ou d'hygiène est bon pour la santé. Ce qui m'a rassuré avec Joone, c'est que les couches obtiennent la note de 100 / 100 sur cette appli, ce qui signifie qu'elles ne contiennent absolument aucun produit à risque !
Ce système d'abonnement est très pratique pour les parents qui souhaitent gagner du temps et éviter de remplir leur coffre de voiture de couches lorsqu'ils vont au supermarché. En recevant directement tout chez soi, on a toujours le stock nécessaire pour bébé. De plus, le fait de pouvoir renvoyer les couches pour être remboursé lorsqu'on en a trop est très pratique et évite de gaspiller.
Cependant, ce qui fait vraiment la différence entre les couches Joone et les autres, à mes yeux, c'est l'engagement de la marque pour la santé de bébé et l'écologie. Si vous êtes soucieux ou soucieuse d'apporter le meilleur à votre enfant afin qu'il commence sa vie en utilisant des produits sains, avec un impact minimal sur l'environnement, Joone devrait vraiment vous correspondre.
Source : Site internet de Joone
👉 Pour ma part, j'ai longuement hésité à utiliser des couches lavables, mais cela n'était vraiment pas pratique. Avec Joone, j'ai trouvé le compromis idéal, car les couches que j'utilise sont saines pour la santé de mon fils, mais aussi faciles à utiliser dans mon quotidien de maman débordée !
À l'heure actuelle, Joone propose une offre de lancement à 64,90 € le colis de couches. En temps normal, le prix des couches Joone est de 69,90 € par mois, soit un prix à la couche équivalent à :
| Taille | Poids de l'enfant | Prix par couche |
| 1 | 2 - 4 kilos | 0,39 € |
| 2 | 3 - 5 kilos | 0,36 € |
| 3 | 4 - 8 kilos | 0,43 € |
| 4 | 7 - 14 kilos | 0,48 € |
| 5 | 10 - 18 kilos | 0,58 € |
| 6 | 16 - 30 kilos | 0,61 € |
📦 Les frais de livraison sont bien sûr inclus dans le prix !
Tout à fait ! En vous rendant dans la rubrique "COUCHES", puis "ABONNEMENT COUCHES", et en descendant un peu sur la page, vous trouverez une option "OFFRIR UN ABONNEMENT".
Cela vous permet d'accéder à un formulaire qui permet d'offrir un abonnement aux jeunes parents avant de les aider dans les premiers mois ou les premières années de vie de leur bébé.
La durée est de 1 mois, 3 mois ou 6 mois et les parents pourront choisir eux-mêmes la taille de couches adaptée pour leur enfant, ainsi que les motifs.
Les parents peuvent recevoir immédiatement un email les informant de leur cadeau ou bien vous pouvez leur offrir vous-même par la suite lors d'une occasion particulière par exemple.
👉 Vous pouvez aussi offrir une carte cadeau chez Joone, que les parents pourront utiliser pour acheter spécifiquement ce dont ils ont besoin (couches, produits bébé, etc.).
Vous pouvez la trouver dans dans la section "CADEAUX NAISSANCE ET COFFRETS" de la rubrique "BÉBÉ".
Source : Site internet de Joone
Trois montants sont possibles : 50 €, 80 € et 140 €. Une fois la carte cadeau achetée, vous recevez la carte cadeau par email et vous pourez ensuite l'imprimer. Elle vous donne un code qui pourra être entré dans la fenêtre "code promo ou carte cadeau" lors de la commande pour appliquer la réduction correspondante. Elle peut être utilisée en plusieurs fois et possède une durée de validité d'un an.
La marque propose des kits destinés aux jeunes parents pour prendre soin de leur bébé et découvrir les produits Joone. Il peut s'agir de couches, bien sûr, dont vous pourrez choisir la taille et les motifs, mais aussi de produits tels que des lingettes ou du liniment. Le site vous propose de très nombreuses options, dont voici quelques exemples :
👉 Il existe de nombreux autres coffrets cadeau Joone, avec par exemple un sac à langer, une trousse de voyage, des vêtements... ! Pour ma part, je suis bien tentée par ces kits cadeau si un bébé venait à naître dans mon entourage, car ils permettent aux parents de découvrir les produits Joone et sont vraiment adorables.
Comme j'ai déjà pu l'évoquer dans les lignes précédentes, Joone ne fait pas seulement des couches ! Il s'agit d'une marque qui s'est spécialisée dans la confection de produits d'hygiène pour bébé et maman. Je vous présente rapidement leur gamme, dont je suis vraiment fan !
Joone vous propose toute une série de produits d'hygiène indispensables lorsque l'on a un bébé : liniment, gel lavant, lait hydratant, crème de change, cotons, lingettes, shampoing adapté... Tous sont réalisés selon les critères stricts de Joone pour préserver la santé de votre enfant.
Vous pouvez également retrouver sur le site de jolis vêtements dans le style simple et intemporel qui caractérise la marque :
Joone accompagne votre enfant dans l'acquisition de la propreté avec ses premiers sous-vêtements. La marque propose des culottes et boxers 100% cotons, fabriqués en France.
Je vous invite également à découvrir la gamme "Mon 1er..." que je commence tout juste à utiliser avec mon fils. Il s'agit de produits d'hygiène naturels adaptés aux besoins spécifiques des jeunes enfants.
Joone pense aussi à nous, les mamans, avec des produits dédiés à la grossesse, mais aussi aux soins spécifiques qui suivent l'accouchement. Parmi leur sélection, j'ai en particulier noté :
La marque propose également des produits d'hygiène intime naturels et écolos, dans le même esprit que les produits pour bébé.
🎁 Parce qu'on ne pense pas toujours aux besoins spécifiques des jeunes mamans, je trouve qu'offrir ces produits peut être une excellente idée. Joone propose des coffrets comme ceux pour bébés, mais qui sont spécifiquement destinés à leur maman ! 😉
Joone est une marque très transparente sur la qualité et la confection de ses produits. Toutefois, pour savoir si ceux-ci correspondent vraiment à vos attentes, notamment d'un point de vue pratique, le mieux est de faire des recherches d'avis clients. Pour vous faire gagner du temps, j'ai mené l'enquête pour l'écriture de cet article et je vous propose une synthèse des retours que j'ai pu trouver ! 😉
Le site met en avant des avis clients positifs et un total de 80000 clients, ce qui rassure sur le sérieux de la marque. Voici quelques témoignages :
Source : Site internet de Joone
Consobaby est un site d'avis vérifiés spécialisé dans l'univers de la petite enfance, qui réunit une communauté de près de 4,5 millions de parents. C'est le site sur lequel j'ai pu trouver le plus de témoignages sur Joone, avec pas moins de 184 avis à l'heure actuelle. La note moyenne est de 4,7 / 5, avec une très belle proportions d'avis positifs, ce qui est vraiment encourageant !
Source : Site Consobaby.com
Exemple d'un avis positif sur Joone laissé sur le site Consobaby
Sur cette plateforme, on retrouve à l'heure actuelle 16 avis, pour une notre moyenne de 3,5 / 5.
Il y a une proportion assez élevée de clients satisfaits par la qualité des couches, leur coté pratique, les motifs et le fait qu'elles soient bonnes pour la santé de leur bébé.
Les clients instatisfaits ne se plaignent pas de la qualité des couches mais plutôt des produits pour les mamans : complément alimentaire, crème hydratante... qui ne seraient pas aussi efficaces que ceux d'autres marques. Des problématiques liées à la livraison sont aussi évoquées (retards notamment), mais il s'agit d'une toute petite proportion des clients.
Le site de cashback Poulpeo compte 10 avis sur Joone, tous à 5 étoiles. Il offre, de plus, 6 € de cashback cumulables avec les offres Joone, ce qui peut être vraiment intéressant.
Sur cette plateforme, les clients vantent là aussi la qualité des couches mais aussi la rapidité de la livraison et la dimension écologique de la marque.
Vous souhaitez vous tenir informé(e) des actualités de Joone ? Échanger avec la communauté des clients et bénéficier d'offres avantageuses ? Vous pouvez suivre la marque sur :
👉 Découvrez les retours des clients avec #lavieenjoone !
La marque possède aussi une chaine Youtube sur laquelle vous pouvez retrouver des vidéos tuto, des reportages sur les coulisses de la marque, des confidences de grossesse, et plein d'autres infos sur la marque.
Vidéo de présentation des missions et des engagements de Joone publiée sur la chaine Youtube de la marque
Joone (SAS Noo corp) est une start-up française créée par Carole Juge-Llewellyn en 2017. La marque a connu un franc succès et existe aujourd'hui dans plus de 28 pays.
En 2017, la marque a publié l'analyse toxicologique de ses couches, afin de prouver à sa clientèle qu'elles étaient saines pour bébé. Cette démarche fut récompensée, car l'association 60 millions de consommateurs a classé Joone meilleure marque couches infantiles en 2018.
En effet, les couches Joone sont certifiées écocert (agriculture biologique) et ont obtenu de nombreux labels prouvant leur qualité :
Du point de vue de la relation clientèle, la marque est joignable via les réseaux sociaux ou encore via un formulaire en ligne sur le site. Il n'y a malheureusement pas encore de SAV téléphonique à ce jour, mais l'équipe de Joone semble assez réactive.
✅ Joone est une marque française qui connaît un franc succès ces dernières années et qui offre une grande transparence sur la composition de ses produits. Vous pouvez donc commander sans hésiter !
Pour conclure ce bilan sur mon expérience avec Joone, je vous propose un petit témoignage sincère sur ce que j'ai apprécié ou non avec cette marque.
J'ai connu Joone en faisant sur des recherches après la naissance de mon fils sur la qualité des couches et leur composition, après avoir vu un reportage qui indiquait que les couches de grandes marques pouvaient contenir des produits toxiques. J'ai au départ hésité à passer aux couches lavables, mais comme je travaille et que mon fils allait souvent à la crèche, je me suis dit que ça allait être très compliqué.
Lorsque j'ai découvert le site de Joone, j'ai été rassurée par la transparence de la marque sur la composition de leurs couches et des autres produits pour bébé qu'ils vendent. Ma première commande s'est très bien passée. Mon fils avait 4 mois à l'époque et pesait 7 kilos environ, j'ai pris des couches taille 3 qui convenaient tout à fait.
Par rapport aux grandes marques de supermarché, je n'ai pas constaté de différence au niveau des fuites, mais j'ai rapidement remarqué que les rougeurs de mon bébé avaient diminué depuis le début de l'utilisation des couches Joone. Aujourd'hui, je commande environ un colis par mois et cela me convient. Comme mon fils a bientôt un an, j'ai du changer de taille et cela s'est très bien passé car il y a possibilité de mixer les tailles.
J'adore les motifs personnalisables qui sont ludiques pour l'enfant et que tout le monde trouve adorables. Pour mes commandes, j'ai opté pour un mélange de couches culottes et de couches classiques : je mets les couches culottes à mon bébé en journée et des couches classiques pour la nuit et la sieste.
Enfin, je commence tout juste à tester le premier dentifrice et la première mousse lavante commercialisés par Joone. Pour l'instant, je trouve ces produits vraiment agréables à utiliser et très bien tolérés par la peau de mon bébé.
✅ En conclusion, je pense donc rester chez Joone jusqu'à ce que mon fils soit propre. Bien que les couches soient un peu plus chères, la qualité s'en ressent vraiment et je suis rassurée par leur composition. Je recommande à 100% !
👉 Dans cette rubrique, vous trouverez les réponses aux interrogations que vous pouvez vous poser sur Pandacraft. Si votre question reste sans réponse, n'hésitez pas à la poser en commentaire pour que je puisse en prendre connaissance et l'ajouter à cette liste ! 😉
Mettre une couche Joone est très simple. Voici une vidéo explicative de la marque pour les couches classiques :
Pour ce qui est des couches culottes, lorsque bébé commence à grandir un peu, la marche à suivre est encore plus simple :
Vous pouvez les acheter directement sur le site de Joone, mais il existe également des revendeurs en région (pharmacies, commerces spécialisés des les articles infantiles...).
📍 Trouvez le revendeur le plus proche de chez vous cliquant sur ce lien !
À la base de Joone, il y a une véritable volonté de transparence, pour permettre aux parents d'apporter le meilleur à leurs enfants.
La fondatrice de la marque, Carole Juge-Llewellyn a précédemment créé un réseau social pour à destination des futurs parents et des parents, afin d'échanger sur les produits qu'ils utilisent au quotidien pour s'occuper de leur bébé. Joone est ainsi né dans la continuité de cette démarche, pour répondre au besoin qu'on les jeunes parents de s'informer sur les produits qu'ils achètent.
Enfin, le système d'abonnement mensuel et de livraison à domicile ou en point relai permet de consacrer plus de temps à profiter des instants en famille qu'à s'occuper de la logistique.
Il y a 32 lingettes dans un paquet Joone. Pour savoir combien en commander par mois, l'astuce consiste à prendre autant de paquets de lingettes que de couches utilisées par jour.
Tout à fait ! Lors de votre seconde commande chez Joone, vous recevrez par email un code de parrainage que vous pouvez communiquer aux futurs parents souhaitant s'inscrire sur Joone. Celui-ci vous permet de gagner 10€ par personne parrainnée sur l'abonnement de couches et offre la même chose pour votre filleul.
👉 Pour que cela fonctionne, le code doit être entré dans l'encadré réservé aux codes promos au moment du paiement. Il n'est pas cumulable avec un autre code promo.
Source : site internet de Joone
Plusieurs options s'offrent à vous pour bénéficier de réductions chez Joone :
Oui, si vous avez plusieurs enfants du même âge, Joone vous offre 30% de réduction sur votre abonnement. Pour cela, vous devez procéder ainsi :
👉 Il est aussi possible de bénéficier d'une réduction si vous avez plusieurs enfants en bas-âge. Pour cela, il suffit de contacter directement l'équipe de Joone via le formulaire de contact du site.
Oui, et cela permet d'éviter le gaspillage ! Cela fonctionne uniquement sur les paquets de couches non entamés et intacts, à condition que l'emballage ne soit pas abimé.
Joone prend en charge les frais de retours des commandes jusqu'à 3 mois après la réception de celle-ci. Si cela fait plus de 3 mois, les frais de retour seront à votre charge.
Pour vous faire rembourser, connectez-vous à votre ESPACE CLIENT, puis allez dans MES COMMANDES, et choisissez FAIRE UNE DEMANDE DE RETOUR. Vous allez pouvoir générer un bon de retour à coller sur votre colis et le déposer en point relai.
👉 Vos couches seront remboursées dans un délai d'un mois environ.
Il est possible de faire un retour jusqu'à 14 jours après réception du colis. Pour cela, il suffit de remplir ce formulaire.
Source : @JooneParis sur Facebook
L'équipe de Joone est joignable :
📞 À l'heure actuelle, Joone ne possède pas de service client téléphonique.
Non, vous pouvez vous désabonner à tout moment sur simple demande.
Pour mettre en pause votre abonnement, vous devez modifier la fréquence de livraison. Cela se fait depuis votre ESPACE CLIENT, en vous rendant sur ABONNEMENT, puis MODIFIER, puis, en choisissant tout en bas à gauche DATE ET FRÉQUENCE DE LIVRAISON.
👉 Pour supprimer votre compte, il est nécessaire de contacter le service client en suivant les instructions des lignes précédentes.
J'espère que ce témoignage vous aura donné envie de tester Joone ! N'hésitez pas, c'est sans engagement et c'est vraiment des produits de qualité pour votre bébé. Et si vous êtes déjà client(e), je suis curieuse de découvrir votre avis en commentaire. 😉
Les commentaires sont approuvés avant leur publication.
