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Lorsque j'ai eu mon chien, je me suis longuement renseignée pour savoir quelle était la meilleure option pour son alimentation, afin de lui garantir une bonne santé et une vie heureuse. Avec ces recherches, j'ai rapidement découvert que les vétérinaires conseillaient la ration ménagère : il s'agit de cuisiner directement des repas pour son animal à partir de produits frais.
Cependant, cela m'a semblé complexe à mettre en place et chronophage. J'ai donc alterné plusieurs marques de croquettes premium, jusqu'à découvrir récemment le concept de Dog Chef, qui cuisine à notre place de véritables rations ménagères de qualité et nous les livre à domicile. Je vous raconte mon expérience des trois derniers mois avec ce service !
Source : dogchef.com
| DOG CHEF - ALIMENTS PREMIUM POUR CHIEN LIVRÉS À DOMICILE | |
| Concept |
Rations ménagères fraiches, équilibrées et saines pour chien livrées à domicile. |
| Options |
|
| Exemples de menus |
➕ Haricots verts, riz, carottes, panais, céleri, fruits... selon la recette choisie. |
| Tarifs |
💰 À partir de 1,84 € par jour environ en pension complète 💰 À partir de 1,34 € par jour en demi pension (Prix pour un chien de 8 à 11 kilos. Le prix évolue en fonction de la taille de votre animal.) |
| Paramètres pris en compte pour élaborer les repas |
Selon le poids de l'animal, s'il s'agit d'un mâle ou d'une femme, s'il est stérilisé ou non, s'il est actif, sa race... |
| Frais de livraison |
Livraison gratuite et flexible |
| Engagement | Non |
Source : dogchef.com
Dog Chef se veut vraiment simple et intuitif. L'objectif est de diminuer la charge mentale liée à la gestion des repas de votre chien, tout en lui offrant une nourriture de type ration ménagère.
Lors de votre inscription, vous allez donc répondre à un questionnaire sur votre chien, qui permettra de personnaliser la quantité d'aliment nécessaire pour celui-ci.
Ensuite, vous aurez le choix entre plusieurs recettes équilibrées. Enfin, vous pourrez choisir la date et le lieu de livraison, pour recevoir directement vos aliments là où vous le souhaitez (domicile, travail, chez un proche... ).
Source : dogchef.com
Lors de votre première commande, vous êtes automatiquement abonné pour recevoir une nouvelle commande lorsque celle-ci aura été consommée. Si cela ne vous intéresse pas, vous pouvez tout à fait vous désabonner sans aucun frais et rapidement par la suite via votre compte Dog Chef ou via l'application.
Le menu proposé pour votre chien a été conçu par Dog Chef et contrôlé, puis validé, par des vétérinaires nutritionnistes.
La quantité et les parfums recommandés vont dépendre :
Source : dogchef.com
Non, Dog Chef est sans engagement. Lors de votre première commande, cela lance un abonnement, que vous pouvez stopper à tout moment en un clic depuis votre espace client.
Source : dogchef.com
Les produits Dog Chef sont expédiés en France métropolitaine (hors Corse), en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en Allemagne.
🌴 Si vous partez en vacances, il est possible de modifier ponctuellement votre lieu d'expédition ou de reprogrammer votre livraison. Pour cela, n'hésitez pas à regarder cette vidéo tuto qui vous indique comment procéder !
Il est possible de se faire livrer sur le lieu de votre choix : à domicile, au travail, ou même éventuellement chez quelqu'un de proche qui peut mettre les produits au frais en attendant que vous veniez les récupérer.
Comme il s'agit d'une livraison d'aliments cuisinés, Dog Chef s'assure qu'il y ait un strict respect de la chaine du froid. Les repas sont transportés dans des camionnettes frigorifiques ou dans des caisses isothermes.
Source : dogchef.com
Afin de vous assurez que vous puissiez recevoir votre commande et la mettre rapidement au frais, vous avez la possibilité de choisir le jour et le créneau horaire de votre livraison. C'est très pratique !
👉 Si vous êtes abonné et qu'il vous reste encore beaucoup de nourriture, vous pouvez reporter votre prochaine livraison depuis votre espace client, du moment que celle-ci n'a pas encore été payée ou confirmée par email.
Oui ! Cela vous donne même droit à une réduction. Si vous souhaitez ajouter un chien, il suffit de créer dans un premier temps le profil de votre premier chien, ce qui vous crééra un compte.
Source : dogchef.com
Une fois que vous avez un compte, vous pouvez ajouter un chien en vous connectant sur celui-ci, puis en allant dans la rubrique "MA BOITE". Sur la page qui s'affiche, près du titre "FAMILLE", vous verrez un bouton "NOUVEAU CHIEN". En cliquant dessus, vous aurez accès au questionnaire personnalisé pour un nouveau chien.
Lorsque j'ai acheté mes premiers menus Dog Chef, je ne savais pas du tout à quoi allaient ressembler les repas que je commandais. Pourtant, il est toujours agréable d'avoir quelques infos avant de passer une commande en ligne. Voici donc un aperçu des produits Dog Chef !
Source : dogchef.com
Dog Chef propose 5 recettes, toutes sans conservateurs et colorants. Il s'agit des goûts suivants :
Chaque viande représente environ 50% du repas. À cela sont ajoutés des légumes et des fruits, et parfois un peu de céréales, pour les chiens qui en ont besoin. Parmi les ingrédients utilisés pour confectionner les repas Dog Chef, on retrouve notamment des haricots vers, des carottes, du panais, du céleri-rave... mais aussi des pommes, du riz ou des huiles (huile de sardine, huiles végétales).
Source : dogchef.com
Les repas sont conditionnés de façon pratique, dans des sacs hermétiques en forme de boudins. Chaque parfum est facilement reconnaissable grâce à la couleur de l'emballage, qui lui correspond. Ils doivent être conservés au frais et ouverts uniquement lorsque vous donnez à manger à votre chien.
Source : dogchef.com
👉 Les repas peuvent être gardés 7 jours au frais et 4 mois au congélateur. Pour décongeler, le plus simple est de sortir la ration 24 heures avant et de la laisser au réfrigéateur. Sinon, vous pouvez utiliser le bain marie ou le micro-ondes.
📅 Une fois un repas ouvert, il se garde 3 jours au réfrigérateur maximum !
Dans les lignes qui vont suivre, je vous partage cinq infos essentielles à connaître sur Dog Chef avant de passer commande !
Toutes les recettes Dog Chef sont développées et contrôlées par des vétérinaires nutritionnistes diplomés. Ceux-ci contrôlent le fait qu'elles soient équilibrées et notamment la quantité de vitamines et minéraux présentes dans chaque plat.
Source : dogchef.com
👉 Ils s'assurent que les recettes hypoallergéniques le sont vraiment !
Quel que soit le profil de votre chien, il y a forcément un menu Dog Chef qui lui correspond. J'ai notamment conseiller Dog Chef aux personnes autour de moi qui avaient un chiot ou un chien senior, car les menus leur sont aussi adaptés !
Source : dogchef.com
Tous les menu Dog-Chef sont sans gluten. De plus, la recette au canard est spécifiquement développée sans céréales.
Lorsque j'ai commandé pour la première fois, je me suis vraiment intéressée à cet aspect, car mon toutou a tendance à faire des allergies. J'ai donc été ravie de voir que Dog Chef proposait deux recettes hypoallergéniques (canard et poisson).
À propos de la recette au canard Dog Chef, sans gluten, hypoallergénique, et sans céréales
Source : dogchef.com
Si vous avez plusieurs chiens, Dog Chef applique automatiquement une réduction. Pour créer leur profil, il suffit de vous connecter depuis votre compte dans la rubrique "Ma boite", et de cliquer sur "Nouveau chien".
Le prix de Dog Chef dépend des besoins de votre chien, en fonction de sa taille et de ses caractéristiques. Pour la pension complète, il varie entre 2 € et 5 € par jour environ, tandis que pour la demi-pension, il s'agit plutôt de tarifs entre 1,30 € et 4 € par jour.
N'hésitez pas à utiliser cet outil d'estimation de prix disponible sur la page d'accueil de Dog Chef pour obtenir un prix personnalisé !
Source : dogchef.com
Voici quelques indications de prix obtenues grâce à l'outil de calcul Dog Chef :
| Produit | Prix par jour / pension complète sans réduction | Prix par jour / demi-pension sans réduction |
| Chien de 5 kilos | 1,94 € | 1,48 € |
| Chien de 10 kilos environ | 2,47 € | 1,77 € |
| Chien de 20 kilos environ | 4,25 € | 2,24 € |
| Chien de 40 kilos environ | 5,39 € | 3,40 € |
Les frais de ports sont gratuits car ils sont compris dans le prix !
Si vous venez de vous inscrire, Dog Chef vous propose une réduction exceptionnelle de - 20 % sur l'ensemble de ses menus pour 15 jours de repas. Cette réduction sur votre première commande est vraiment très intéressante et s'applique automatiquement. Vous n'avez rien à faire !
Source : dogchef.com
🤑 Par exemple, pour un chien de 10 kilos en pension complète, vous payez 1,98 € par jour au lieu de 2,47 €, soit une économie de 7 € environ au total !
Si vous optez pour la pension complète, Dog Chef applique automatiquement une réduction de 15% sur le prix total de ses aliments, au poids. Pour ma part, j'ai plutôt opté pour une demi-pension car c'est plus accessible, mais je trouve que cette option est vraiment intéressante si vous avez un chien exigeant ou si vous souhaitez vraiment le nourrir uniquement avec des rations ménagères.
Pour l'instant, Dog Chef ne propose pas encore de système de carte cadeau. N'hésitez pas à vérifier au moment où vous lisez ce retour d'expérience, car cela pourrait avoir changé !
Source : dogchef.com
Il est donc toujours possible d'offrir des menus Dog Chef, mais cela se fera en donnant directement la somme d'argent correspondante au destinataire du cadeau !
Lire des avis clients permet de se faire une idée de la qualité d'un service en ligne, et de savoir à quoi s'attendre lorsqu'on l'on passe commande. Pour vous faire gagner du temps, je vous ai préparé une synthèse des avis que l'on trouve en ligne sur Dog Chef.
Dog Chef met en avant ses nombreux avis Google positifs sur la page d'accueil de son site internet. La note moyenne est très bonne, puisqu'elle est de 4,5 sur 5 , sur un total de 811 avis à ce jour.
Source : google.com
Découvrons ensemble quels sont les retours des clients Dog Chef :
💚 Les clients ont aimé
Avis positif de client Dog Chef laissé sur Google
❌ Ils ont moins apprécié
Avis client plutôt mitigé sur Dog Chef laissé sur Google
L'entreprise DogChef affiche également sur son site les avis clients laissés sur Facebook, où la note moyenne est de 4,9 sur 5. Cette note est calculée en prenant en compte 963 avis.
Source : facebook.com
Les clients qui ont testé sont globalement ravis de l'appétance du produit. Leur chien a souvent très envie de manger ces aliments, et cela fait plaisir à voir. Ils sont donc prêts à mettre le prix pour avoir des produits d'une telle qualité.
La fraicheur des repas est également appréciée, ainsi que le fait que les repas ne fassent pas grossir.
Source : Facebook.com
Certains clients ont toutefois pu rencontrer des difficultés. Il peu arriver qu'il y ait des soucis de dosage ou de livraison, mais la réactivité du service client est soulignée par plusieurs clients.
Il est enfin possible de lire plus de 300 avis sur la plateforme indépendante d'avis Trustpilot. La note moyenne est très positive là aussi, puisqu'elle est de 4,8 sur 5, avec très peu d'avis à 1, 2 ou 3 étoiles.
Source : Trustpilot.com
Quelle que soit la plateforme, les avis sont dans l'ensemble élogieux. Seule une petite minorité a pu rencontrer des problèmes, ce qui arrive parfois lorsqu'on commande en ligne. Dans ce cas, le service client Dog Chef est à leur écoute !
Dog Chef accord une grande importance à sa présence sur les réseaux sociaux, et communique très régulièrement ses nouveautés ainsi que des astuces destinées à ceux qui s'occupent de chiens. Vous pouvez retrouver la marque sur :
👉 Je vous invite également à aller jeter un oeil à la chaine Youtube de Dog Chef, qui vous donne plein de tutos vidéos pour éduquer votre chien et décrypter son comportement. C'est passionant !
Comment apprendre à son chien à ne pas tirer en laisse ?
Source : Youtube.com
Dog chef est la marque de l'entreprise belge Fresh chef SRL, qui est basée à Bruxelles. Le projet a vu le jour en 2017, avec ses deux fondateurs : Alexis d'Oultremont et Alexandre Cardon.
L'entreprise connaît depuis lors un fort succès et emploie aujourd'hui plus d'une centraine de personnes, pour produire plus de 40 tonnes de nourriture par semaine. Elle compte en moyenne 20000 clients abonnés.
C'est donc une entreprise fiable, qui a à coeur de proposer des produits de qualité et de satisfaire sa clientèle. Pour ce faire, elle est joignable par téléphone, via un chat live et par mail.
L'entreprise prend également le temps de répondre personnellement aux personnes qui laissent des avis sur Google et Facebook, ce qui témoigne de son sérieux.
✅ Compte tenu de ces informations, vous pouvez commander en toute confiance auprès de Dog Chef. Il s'agit certes d'une marque étrangère, mais la belgique est proche de la France et le service a pour objectif d'être irréprochable.
Cela fait plus de trois mois que je teste Dog Chef avec mon chien, et je suis donc désormais en mesure de vous partager mon expérience avec ces repas. Je vous laisse découvrir mon témoignage dans les livres qui vont suivre !
Source : Instagram (@ruffoniofficial, @reallifeandheels, @seppethegolden)
Le questionnaire guidé est vraiment pratique et permet de donner toutes les informations nécessaires à la création du profil personnalisé de mon chien.
Personnellement, j'ai un berger des shetland de 5 ans, mâle, stérilisé et plutôt calme. Il est assez sensible au niveau digestif et mon vétérinaire m'avait conseillé les rations ménagères mais je n'avais pas le temps de mettre cela en place.
Dog Chef m'a donc permis de gagner un temps fou, car la première commande demande une dizaine de minutes environ et après il n'y a plus qu'à attendre la livraison.
Source : Instagram (@cavalouis_, @marli_thedachshund, @schipperke_chef)
La livraison a été effectuée par un transporteur spécialisé, dans la mesure où il s'agissait à chaque fois d'une camionnette frigorifique. J'ai apprécié pouvoir choisir précisément la date et l'heure de livraison, de façon à pouvoir m'organiser.
Lors des vacances, il est également vraiment pratique de pouvoir reporter sa livraison ou se faire livrer sur son lieu de résidence. Personnellement, je préfère donner uniquement des croquettes à mon chien pendant les vacances car c'est plus pratique.
Source : Instagram (@schipperke_chef, @taiga_husky_siberien, @maisondepaws)
C'est bien simple : mon chien adore les repas Dog Chef ! Il ne reste jamais une miette dans la gamelle, bien que je fasse une demi-pension, en les mixant avec des croquettes premium.
Je n'ai jamais eu de problème de produits avariés et les repas sentent bon... bien meilleur que des boites pour chiens classiques !
Comme mon chien est sensible, je lui donne le menu au canard hypoallergénique et sans céréales, associé à des croquettes premium sans céréales. Il tolère très bien ces aliments.
Source : Facebook.com
Je trouve juste cela un peu dommage qu'il n'y ait que le menu au canard qui soit à la fois hypoallergénique et sans céréales. Ce serait chouette de proposer une autre option pour alterner !
L'abonnement est vraiment pratique. Il permet de ne jamais manquer de nourriture sans avoir à y penser. Comme il est modulable et sans engagement, on peut tout à fait reporter ou annuler sa prochaine livraison. Pour moi, c'est vraiment une solution pratique et sans prise de tête.
La seule chose est qu'il se déclenche automatiquement dès la première commande, et même si on peut de suite l'annuler depuis son espace client, j'aurais préféré que ce soit plus clairement indiqué.
Source : Instagram (@dogchef_fr)
✅ Pour résumer, je suis vraiment ravie des menus que je reçois pour mon chien grâce à Dog Chef. Ils sont équilibrés et mon loulou est en bonne santé ! J'ai hâte qu'ils proposent d'autres recettes hypoallergéniques et sans céréales pour varier son menu quotidien. 😊
Pour terminer, voici quelques questions fréquentes posées en ligne sur Dog Chef, ainsi que leur réponse ! 😊
La plupart des vétérinaires encouragent les propriétaires de chien à nourrir leur animal avec des rations ménagères, qui sont meilleures pour sa santé à court et long terme. Dog Chef propose ainsi des rations fraiches et équilibrées, ce qui est une bonne option si vous n'avez pas le temps de cuisiner pour votre animal.
Oui ! Cela permet d'avoir de belles réductions et de faire une bonne action. En effet, tout parrainage débloque les bonus suivants :
Source : Dogchef.com
👉 Pour parrainer, c'est très simple : il suffit de récupérer le code disponible sur votre compte Dog Chef. Si vous ne trouvez pas ce code, le filleuil peut simplement mentionner votre nom et votre adresse par email en complément de la commande, pour bénéficier de la réduction et vous donner droit à vos 30 € de réduction !
En ce moment, le code WOUF30 vous donne 30% de réduction sur votre première commande. Si ce code n'est plus valide au moment où vous l'essayez, vous disposez toujours de l'offre de bienvenue à -20% qui s'applique automatiquement !
Il y a également l'offre de parrainnage qui permet d'obtenir 30% si vous êtes parrainé ou 30€ si vous parrainez un proche.
Vous pouvez appeler Dog Chef par téléphone au 03 39 88 00 54 (ou +33339880054) gratuitement sur les horaires suivants :
💬 Si vous préférez joindre Dog Chef par écrit, vous pouvez également utiliser :
Les conseillers téléphoniques Dog Chef
Source : Dogchef.com
Pour résilier votre abonnement, il vous suffit de vous connecter à votre espace client sur le site de Dog Chef et de faire la demande de résiliation.
Si vous préférez simplement le reporter, c'est également possible, en cliquant sur le report.
👉 Si cela vous semble compliqué, n'hésitez pas à contacter directement Dog Chef en utilisant l'un des moyens ci-dessus.
J'espère que mon témoignage et les recherches que j'ai pu faire sur Dog Chef vous auront aidé à trouver la nourriture idéale pour votre chien ! N'hésitez pas à me contacter ou à laisser un commentaire si vous avez une remarque ou une question. 😉
Les commentaires sont approuvés avant leur publication.
