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Qui n'a jamais rêvé de ne plus avoir à aller faire les courses ? Même si cela était encore impossible il y a quelques années, on peut désormais compter sur des services de livraison de kits de repas à domicile. À la différence des repas tout prêts, vous recevez chez vous les ingrédients et les recettes, et gardez le plaisir de cuisiner !
C'est notamment ce que vous propose HelloFresh, l'un des leaders du domaine. Mais ce type de prestation vaut-elle vraiment tout le bien qu'on en entend ? J’ai moi-même eu l’occasion de tester cette box et je vous laisse découvrir ce que j’en ai pensé.
Élu panier repas de l'année, Hellofresh vous propose de recevoir directement chez vous un kit repas contenant des recettes et tous les ingrédients nécessaires pour les cuisiner. Il n'y a pas d'engagement et l'abonnement est flexible : vous pouvez commander uniquement les semaines où vous en avez besoin, jusqu'à 5 repas pour 2 à 6 personnes.
Lorsque vous commandez sur Hellofresh, vous avez le choix entre de nombreuses recettes. La sélection parmi laquelle vous pouvez choisir vos préférées change chaque semaine, pour vous faire découvrir à chaque fois de nouvelles saveurs. Les inspirations sont variées avec de la cuisine française traditionnelle, mais aussi des recettes italiennes, asiatiques, ou encore tex-mex.
Une fois vos plats choisis sur le site ou l'application, vous allez recevoir les ingrédients et les recettes expliquées pas-à-pas plutôt rapidement, dans un carton bien emballé. Les viandes et poissons sont conservés sous vide et les fruits et légumes sont bien protégés, pour arriver en parfait état chez vous.
Ensuite, c'est à vous de jouer ! Passez aux fourneaux pour préparer la recette qui vous tente. Les ingrédients sont pré-dosés selon le nombre de parts choisies.
✅ Hellofresh vous propose donc un service de box cuisine tout compris, simple d'utilisation, qui vous facilite la vie au quotidien en vous permettant de cuisiner de bons petits plats, sans même avoir besoin d'aller faire les courses !
HelloFresh attache une importance particulière à la qualité et à l'origine des ingrédients qui sont livrés dans les box. L'entreprise a à cœur d'encourager l'économie en circuit courtet la juste rémunération des producteurs. Sur chaque emballage, vous retrouverez ainsi le lieu de fabrication de l'ingrédient.
Sauf problème d'approvisionnement, la marque s'engage à fournir à ses clients des viandes 100% d'origine française, mais également des fromages et produits laitiers originaires du territoire national.
Les fruits et légumes sont aussi français et les pains sont issus d'une fabrication artisanale, respectueuse du savoir-faire traditionnel.
HelloFresh essaie au maximum de se fournir chez des producteurs labellisés :
🐑 Enfin, la marque se bat pour le bien-être animal et vérifie scrupuleusement les conditions de vie des animaux des élevages dans lesquels elle s'approvisionne. Si vous ne mangez pas de viande, elle vous propose de nombreux repas végétariens.
La box cuisine Hellofresh vous propose des parts pour 2 à 6 personnes, avec 5 repas maximum par semaine. Elle est donc très pratique en famille ou en couple, pour ceux qui n'ont pas forcément le temps d'aller faire les courses ou de prévoir des menus.
Comme il s'agit d'une box cuisine et non de repas tout prêts, elle sera parfaite pour les personnes qui :
Hellofresh s'adapte aux différents régimes alimentaires en permettant à ses clients de choisir et combiner des options qui définissent leur régime alimentaire, telles que :
Hellofresh vous propose des repas de qualité à partir de 3€63 la portion. Le prix est dégressif en fonction de la quantité de repas commandés et du nombre de parts. Vous pouvez ainsi vous adapter en fonction de votre budget.
👨👩👧👦 Par exemple, pour une famille de 4 personnes qui prendrait 4 repas par semaine, le prix proposé est de 74€.
🤑 Pour vos trois premières box commandées, HelloFresh vous propose par ailleurs une offre de bienvenue très intéressante qui permet de tester le concept sans se ruiner :
👉 Avec cette offre, vous obtenez jusqu'à 80 € de réduction !
Vous aimeriez commander HelloFresh mais vous préféreriez voir avant à quoi ressemble ce qui vous est livré. Dans cette vidéo, vous découvrirez :
Vous aimeriez faire profiter du service HelloFresh à une personne de votre entourage ? À l'heure actuelle, le site français ne propose pas encore de carte-cadeau. Toutefois, si vous connaissez les coordonnées de la personne à qui vous souhaitez l'offrir, vous pouvez tout à fait lui faire la surprise en commandant pour elle. Cela demande cependant de bien connaître ses goûts, car vous choisirez les repas pour elle.
👉 Une autre astuce consiste tout simplement à lui donner une certaine somme d'argent dans une enveloppe en précisant qu'il s'agit d'une avance pour s'offrir des repas sur HelloFresh ! 😉
C'est une excellente idée-cadeau pour quelqu'un qui :
✅ On regrette qu'HelloFresh ne propose pas encore de carte-cadeau, car il s'agirait pourtant d'une excellente idée-cadeau pour faire découvrir de nouvelles saveurs à un proche.
Regarder les avis clients avant d'acheter une box est une démarche qui peut s'avérer très utile, afin de savoir quelles en sont les qualités et les défauts. Pour vous aider, j'ai résumé pour vous les grandes tendances que l'on retrouve sur internet à propos de la marque HelloFresh.
Sur sa page d'accueil, HelloFresh met en avant des avis élogieux de clients, qui ont déjà commandé plusieurs box :
👉 Ceux-ci donnent des informations précieuses sur les box, mais il est évident que la marque ne mettra pas en page d'accueil des critiques négatives. Pour avoir accès à l'ensemble des opinions, il vaut mieux se diriger vers des sites d'avis vérifiés indépendants, tels que Trustpilot ou Igraal.
Grâce au système des avis vérifiés, Trustpilot s'assure que les personnes ayant laissé un avis sur HelloFresh ont vraiment commandé et testé le service. La marque possède près de 5000 avis au moment où je rédige cet article, ce qui est un gage de sérieux. La note globale est de 4,1 sur 5, ce qui est positif et donne envie d'en savoir plus.
💚 Les clients Trustpilot ont aimé
Exemple d'un avis positif issu du site Truspilot
Exemple d'un avis mitigé issu du site Truspilot
👉 Le site Igraal permet également de récolter des avis sur les paniers repas HelloFresh. La note est de 4,5 sur 5, ce qui est cohérent avec ce qui est donné sur Trustpilot. Igraal vous propose également un cashback intéressant avec 3 € crédités sur votre compte à l'inscription et 4,5 € remboursés sur votre commande.
On retrouve l'entreprise sur :
Des retours de clients sur Instagram
💬 Si vous vous abonnez à Hellofresh, n'hésitez pas à suivre la marque sur les réseaux sociaux pour échanger avec la communauté. Vous découvrirez ainsi de nouvelles astuces et pourrez partager les résultats de vos recettes !
Hellofresh appartient au groupe international du même nom, qui connaît un très grand succès à travers le monde, avec, en 2021 :
🍴 plus d'un milliard de repas livrés,
💲 6 milliards d'euros de revenus,
👨💼 et plus de 20000 employés !
Le groupe a été créé en 2011par Dominik Richter et Thomas Griesel. Il est basé en Allemagne, à Berlin. C'est actuellement le plus grand fournisseur de paniers repas aux Etats-Unis. Les kits snt distribués en France, bien sûr, mais aussi en Australie, au Canada, en Nouvelle Zélande, au Japon et dans de nombreux pays d'Europe.
Les créateurs d'HelloFresh
Hellofresh est donc bien loin de faire faillite, tandis que la qualité de sa prestation est prouvée par son succès à travers le monde.
La marque accorde d'ailleurs une importance toute particulière à la communication avec ses clients, puisqu'elle est présente sur les réseaux sociaux, répond aux avis sur internet et possède un service client de qualité, joignable par téléphone et par chat 7 jours sur 7 !
✅ On comprend pourquoi la marque a été élue panier repas de l'année 2022, au vu de son succès international et du sérieux de son service client.
💛 Il y a certaines périodes de la vie où il peut être compliqué de trouver le temps pour cuisiner. C'était un peu mon cas dernièrement, avec plein de changements dans ma vie personnelle et professionnelle. Le test de cette box Hellofresh est donc tombé à pique ! J'ai envie de retrouver le plaisir de cuisiner et de prendre soin de moi et de ma famille, en mangeant des repas équilibrés.
💙 Lors de mes commandes, j'ai à chaque fois sélectionné un ensemble de recettes familiales et équilibrées, dont certaines étaient végétariennes, car j'essaie de faire des efforts de ce coté là. La livraison est toujours arrivée le jour prévu ou le lendemain et mes produits étaient frais.
💜 Bien que les plats m'aient souvent pris un peu plus de temps de préparation que ce qui était indiqué sur la recette, j'ai quand même gagné beaucoup de temps en n'allant plus faire les courses et en ne cherchant plus quoi préparer. Hellofresh me permet de faire 5 bons repas chaque semaine en découvrant de nouvelles recettes. Je pense d'ailleurs en refaire certaines plutôt facilement par la suite, sans commander la box.
🧡 Pour ma part, je pense donc continuer à commander la box Hellofresh de temps en temps, surtout dans les périodes chargées (rentrée scolaire, fêtes de fin d'année, etc.), pour m'enlever de la charge mentale tout en ayant plaisir à manger de bons repas !
✅ J'ai globalement été ravie de la qualité du service proposé par Hellofresh. Je recommande ces paniers repas à tous ceux qui ont envie de cuisiner mais qui n'ont pas le temps ou le savoir-faire nécessaire. 😉
👉 Dans cette dernière rubrique, je réponds directement aux questions que vous vous posez sur le service proposé par Hellofresh. Si vous ne trouvez la réponse à votre question, n'hésitez pas à poser un commentaire à la fin de cet article ! Je me ferai un plaisir de vous répondre. 😊
Chaque semaine, Hellofresh vous propose le choix entre 21 recettes différentes. Vous pouvez choisir vos plats individuellement, depuis votre espace "mon compte" en cliquant sur "mes livraisons" et en sélectionnant les plats qui vous attirent le plus.
Cependant, le site vous propose également des sélections toutes faites, selon certains critères :
👉 Il existe également d'autres sélections, n'hésitez pas à choisir ce qui vous attire le plus et correspond à votre régime alimentaire.
Exemples de menus HelloFresh
Hellofresh propose souvent des codes promos, qui permettent de bénéficier d'importantes réductions. Le code HELLOPROMO80 vous donne par exemple accès à 80€ de réduction répartis sur vos trois premières box.
Pour économiser un peu sur l'achat de vos box repas HelloFresh, vous pouvez :
La livraison Hellofresh a lieu en France Métropolitaine (sauf en Corse et sur les îles non reliées par la route au continent), et elle est assurée par chronopost. Hellofresh vous enverra un email la veille de votre livraison avec l'horaire de passage du livreur, ainsi que le jour même avec un suivi en temps réel du trajet. Vous recevrez également deux sms, aux mêmes moments.
HelloFresh vous propose plusieurs moyens de contact :
En France, HelloFresh est basé à Neuilly sur Seine. Mais le groupe est implanté dans de nombreux pays à travers le monde : États-Unis, Australie, Canada, Japon, Grande-Bretagne, Belgique, Italie, Scandinavie, Allemagne, Suisse, Danemark et bien sûr en en France !
Il est possible de mettre en pause son abonnement jusqu'à 12 semaines en avance directement sur le site. Pour cela, il vous suffit de vous connecter, puis d'aller dans la rubrique "Mes livraisons" et de cliquer sur le calendrier, qui se situe à droite de l'indication "Menu du ... au ... ".
Il suffit ensuite de sélectionner la date à laquelle vous ne souhaitez pas être livré, puis de cliquer sur "Passer une semaine". La date passe alors en rouge, et vous ne serez pas livré ! Il est bien possible de réactiver la semaine au besoin.
👉 Les modifications sont possibles généralement jusqu'à une semaine avant la date de livraison. La date limite précise est indiquée sur votre calendrier.
Comme HelloFresh est sans engagement, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre compte, puis de :
👉 Une fois désabonné, vous recevrez un email de confirmation. Attention, il est nécessaire de se désabonner au moins une semaine à l'avance environ pour ne pas recevoir sa prochaine box.
J'espère que cet article aura répondu aux questions que vous vous posiez sur l'offre Hellofresh et vous aura permis d'en découvrir plus à son sujet. Je suis impatiente de lire vos commentaires pour me dire ce que vous en avez pensé ou me poser vos questions ! 😉
Les commentaires sont approuvés avant leur publication.
