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Pas envie ou pas le temps de faire du shopping ? Il existe aujourd'hui de nombreuses solutions alternatives, avec les sites de vente vêtement en ligne ou même la location de tenues.
J'ai récemment testé Outfittery, qui est une box vêtement avec personnal shopper qui s'adresse à la fois aux hommes et aux femmes. Nous l'avons essayé ensemble avec mon mari. Dans les lignes qui vont suivre, je vous laisse découvrir ce que j'en ai pensé, mais aussi l'avis de mon compagnon pour ce qui est de la sélection destinée aux messieurs.
| OUTFITTERY - BOX MODE + PERSONNAL SHOPPER HOMMES ET FEMMES | |
| Contenu | Une box avec un choix de vêtements personnalisé selon votre style et vos besoins |
| Clientèle | Hommes et femmes |
| Prix | Service personnal Shopper gratuit. |
| Prix vêtements | À partir de 20 € / pièce |
| Frais de livraison | Inclus |
| Engagement | Non |
| Fréquence |
Tous les 2,3 ou 4 mois |
| Marques | Make my lemonade, Caroll, Only, Pepe Jeans, La fée maraboutée, Levi's... |
Outfittery est une box mode, qui s'adressait au départ seulement aux hommes, mais qui est désormais disponible pour les messieurs et les dames. Elle est sans engagement et la livraison est gratuite.
Comme son concurrent Lookiero, il s'agit d'un service de personnal shopper. Cela signifie que lors de votre inscription, vous serez amené(e) à compléter un questionnaire de profil, afin de déterminer votre style et vos attentes vis-à-vis de la box. Cet outil permettra au personnal shopper de sélectionner des vêtements suceptibles de vous plaire.
À réception, vous essayez ceux-ci et vous avez 7 jours pour décider ce que vous gardez et ce que vous renvoyez. Le retour est gratuit. Une fois le retour reçu par Outfittery, vous êtes prélevé du montant correspondant aux articles que vous avez gardés !
Comment le personnal shopper Outfittery choisit-il les vêtements ?
Lors de votre souscription, il va vous être demandé de répondre à un questionnaire qui permet de déterminer vos goûts et ce que peut vous apporter la box Outfittery.
Ce questionnaire va vous demander de choisir des tenues qui vous correspondent parmi des propositions en photo. Vous allez également pouvoir préciser si vous ne portez pas certains vêtements (logos de marques, motifs et couleurs particulières,...) ainsi que vos marques préférées et votre tranche d'âge.
Ensuite, il vous sera demandé de donner des précisions sur votre morphologie, à savoir :
Selon si vous êtes un homme ou une femme, on va ensuite vous demander également votre taille de pantalon, de chaussure, de robes... mais aussi quelle coupe vous préférez (droite, slim, skinny, large...).
Vous pouvez également à ce moment spécifier des éléments particuliers de votre silhouette. Par exemple, si vous êtes un homme, il peut s'agir de :
On vous demande ensuite de spécifier votre budget pour chaque type de vêtement. Voici ce que vous verrez si vous êtes un homme :
Enfin, vous pouvez indiquer pour quelle occasion vous cherchez une tenue :
👩 Le questionnaire destiné aux femmes varie légèrement. Vous pouvez y indiquer votre morphologie (sablier, triangle, ovale, diamant...), ainsi que vos préférences concernant les coupes (ajustée, droit, ample).
👉 L'ensemble de ces réponses va permettre au personnal shopper de choisir des habits qui seraient susceptibles de vous plaire et de correspondre à vos besoins, tout en respectant votre budget. Si vous avez une demande spécifique, vous aurez également la possibilité de le préciser avant de valider votre commande. Par exemple, dans le cas de mon mari, il a pu indiquer qu'il avait des allergies de contact à certains métaux.
Après avoir complété votre profil, vous avez le choix entre :
Le mode de paiement que vous choisirez sera celui utilisé par défaut pour le prélèvement des vêtements que vous garderez une fois reçus, si vous décidez d'en conserver. Si vous avez besoin de changer ce mode de paiement par la suite, cela sera toujours possible.
❗ Attention, pour s'assurer que votre mode de paiement est fiable, Outfittery va bloquer 100 € pendant douze heures après validation de celui-ci. L'argent ne sera pas prélevé, mais il faut disposer de cette somme sur votre compte bancaire.
👨 Pour les hommes, Outfittery vous propose des tenues du 36 (XS) au 52 (3XL) avec des chaussures du 39 au 48, ce qui convient à de nombreuses morphologies.
👩 Pour les femmes, Outfittery sélectionne des vêtements du XS au XXL.La largeur de vos pantalons vous sera demandée (entre 26 et 34) et vous pourrez spécifier la longueur, entre 30, 32 ou 34 (pour éviter les ourlets !).
📸 Vous avez la possibilité d'envoyer des photographies de vous à votre personnal shopper pour que celui-ci puisse en tenir compte lors du choix des vêtements. Cela aide notamment pour trouver des tenues qui vous vont bien au teint et mettent en valeur vos yeux.
Outfittery travaille avec de nombreuses marques reconnues et tendances (Lacoste, Lee, Esprit, Boss...) :
Quelques marques partenaires, mais le catalogue en compte plus de 50 !
Vous avez le choix entre plusieurs solutions :
Outfittery est l'un des très rares personnal shopper à habiller à la fois les hommes et les femmes. Il s'agit d'une solution pratique pour vous faciliter la vie !
En vous évitant de vous rendre dans les magasins pour faire du shopping ou de passer des heures à chercher des vêtements en ligne, Outfittery box vous fait gagner un temps précieux. Si vous avez beaucoup de travail, que vous préférez passer de bons moments en famille ou entre amis, ou encore si le shopping a toujours été une corvée pour vous, Outfittery devrait parfaitement vous correspondre.
👉 Grâce à Outfittery, mon mari a pu éviter d'aller faire les soldes pour trouver des vêtements et a apprécié profiter de son week-end pour faire des choses qui comptent vraiment. Comme il n'est pas fan de shopping, ce système d'achat via un personnal shopper lui plait beaucoup !
Par rapport à d'autres box mode, je trouve que le questionnaire de profil de Outfittery est très complet. Cela permet de déterminer vraiment ce qui nous plait. Le seul autre service que j'ai trouvé qui offrait de telles possibilités de personnalisation est Little Cigogne, mais ils ne s'occupent que des enfants.
👉 Pour ma part, j'ai quelques rondeurs et je m'embête toujours à trouver de jolis vêtements en taille 46. Les tenues proposées par ma personnal shopper étaient vraiment jolies et me taillaient bien, en mettant en valeur mes formes.
Lorsqu'on travaille au contact du public ou auprès d'une clientèle exigeante, un dress code particulier est souvent exigé. Outfittery permet ainsi, si vous le souhaitez, d'acheter des vêtements habillés pour pouvoir travailler et de ne plus perdre de temps à constituer votre garde-robe professionnelle.
Si vous cherchez des vêtements pour vos loisirs ou avec un style plus détendu, cela est aussi possible. Il vous suffit de le préciser dans votre profil !
Que l'on ait changé de style ou de morphologie, il arrive parfois que l'on souhaite apporter un peu de renouveau dans sa garde-robe. Avec le système de box mode, vous recevez régulièrement de nouveaux vêtements et gardez que ce qui vous plait. En commandant régulièrement des colis, vous aurez rapidement constitué un nouveau dressing tendance et assorti à vos goûts !
Il m'est déjà arrivé, comme à tout le monde, d'acheter un vêtement pour le porter seulement une ou deux fois, car je l'ai pris sur un coup de tête en magasin ou car je ne l'ai pas bien essayé. Avec Outfittery, vous avez 7 jours pour choisir pour essayer vos vêtements et choisir lesquels garder. Cela vous permet d'éviter les craquages et donc d'acheter des vêtements que vous porterez vraiment !
De plus, il s'agit de vêtements de qualité, ce qui permet de les porter à de nombreuses reprises sans qu'ils ne s'abiment. 😉
Avez Outfittery, vous ne payez que les vêtements que vous gardez. Voyons ensemble comment cela fonctionne !
Le personnal shopper, c'est-à-dire le service de sélection des vêtements en fonction des informations dans votre profil, de vos demandes spécifiques et des retours effectués sur les précédentes box est entièrement gratuit. La livraison et le retour des vêtements que vous ne gardez pas le sont également.
Vous avez également la possibilité de contacter votre personnal shopper par téléphone, et cela gratuitement. Vous pouvez même demander, là encore sans aucun frais, à avoir un aperçu de votre prochaine box.
Non, l'inscription est gratuite. Cependant, pour pouvoir valider votre moyen de paiement, qu'il s'agisse de Paypal ou d'un paiement carte bleue, vous devez disposer d'au moins 100 € sur votre compte en banque. En effet, Outfittery va bloquer cette somme pendant 12 h pour authentifier votre mode de paiement.
Voici un aperçu des différents tarifs pratiqués par Outfittery. Bien entendu, votre personnal shopper s'adaptera au budget indiqué dans votre questionnaire de profil.
| Chemises | Tee-shirts | Pulls |
| À partir de 40 € | À partir de 20 € | À partir de 50 € |
| Costumes | Vestes | Blousons |
| À partir de 300 € | À partir de 100 € | À partir de 60 € |
| Pantalons | Accessoires | Chaussures |
| À partir de 50 € | À partir de 20 € | À partir de 60 € |
Lorsqu'on commande sur un site internet, il est parfois difficile de se rendre compte d'avance de ce que l'on peut recevoir. Pour vous aider à mieux visualiser la box Outfittery, je vous propose de regarder cette vidéo :
Vous y découvrirez notamment :
💬 Il est également expliqué comment se passent les échanges avec votre personnal shopper, notamment pour lui communiquer des demandes spécifiques et sa prise en compte de celle-ci.
Oui ! Il est tout à fait possible de faire découvrir Outfittery à quelqu'un ou même d'offrir un bon cadeau à quelqu'un qui utilise régulièrement ce service et qui en est fan. S'il s'agit de vous-même, c'est une excellente idée cadeau que vous pouvez proposer à vos proches pour Noël ou pour votre anniversaire. 😉
Pour cela, il suffit de vous rendre sur la page d'accueil du site Outfittery, puis d'aller tout en bas. Vous pouvez ensuite cliquer sur "Carte cadeau" dans le pied-de-page.
Vous pouvez ensuite choisir la valeur de la carte cadeau, entre 25 € et 500 €. Une fois celle-ci achetée, vous recevrez un email avec votre carte cadeau en pièce jointe, que vous pourrez alors imprimer et offrir à son ou sa destinataire.
Pour pouvoir l'utiliser, la personne n'aura qu'à rentrer le code inscrit sur la carte au moment de son achat, dans l'encadré qui indique "carte cadeau" lors du processus de commande et de paiement. La carte est valable 3 ans, et elle ne peut pas être transférée à une autre personne. Elle n'est pas cumulable avec d'autres promotions.
👉 Si la personne n'utilise pas tout d'un coup, l'argent restant est crédité sur son compte et sera utilisé à sa prochaine commande.
Vous pouvez faire cadeau d'un bon Outfittery à votre époux ou votre épouse, mais aussi un(e) ami(e) ou un membre de votre famille. C'est une excellente idée cadeau pour :
Consulter des avis clients est une solution judicieuse pour savoir si un service ou un produit correspond à vos attentes. Dans les lignes qui vont suivre, découvrez une petite synthèse des retours que j'ai pu lire sur Outfittery en m'informant moi-même avant de commander et en préparant cette review.
Outfittery fait confiance au site Trustpilot pour gérer l'ensemble de ses avis clients. Comme il s'agit d'un site d'avis-vérifiés indépendant, ceux-ci sont tout à fait fiables.
Le service obtient actuellement une notre de 4,2 / 5, sur un total de 2192 avis, ce qui plutôt encourageant et considéré comme bien par Trustpilot.
💚 Les clients Outfittery ont aimé :
Exemple d'un avis Trustpilot positif sur Outfittery
Exemple d'un avis Trustpilot mitigé sur Outfittery
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👉 Pour découvrir les publications et témoignages des abonnés, n'hésitez pas à jeter un oeil au #outfittery !
La marque possède aussi une chaine Youtube, mais à part une exception, l'ensemble des vidéos publiées est en allemand, qui est le pays d'origine d'Outfittery. Si vous hésitez entre Facebook ou Instragram, je vous conseille également plutôt le second, car la page Outfittery sur Facebook est elle-aussi internationale.
Outfittery est à la base une entreprise allemande, qui a été créée à Berlin en 2012. En 2019, elle a racheté la marque Box 31 et s'est donc étendue au marché français. La société n'est donc pas basée en France, mais en Europe, à Berlin.
La société a connu un fort succès commercial, avec plus d'un million de clients à ce jour.
Julia Bösch, la fondatrice et directrice d'Outfittery
Le service client Outfittery est joignable par mail, par téléphone et via un formulaire de contact disponible sur le site, ce qui est intéressant en cas de problème ou de question.
Outfittery répond régulièrement aux avis clients laissés sur Trustpilot afin d'apporter des solutions aux problématiques rencontrées par ses clients.
✅ Oufittery est une société allemande qui a fait ses preuves en Europe : ce n'est donc pas une arnaque. Si toutefois vous aviez un problème, vous pouvez contacter le service client au 01 87 66 78 15.
Outfittery a lancé sa box femme au mois de mai et je me suis dit que ce serait une occasion sympa de tenter l'expérience en couple, pour pouvoir comparer. Au mois de juin, nous avons donc tous les deux commandé nos premières box, en indiquant nos préférences et nos besoins via le questionnaire de profil.
J'ai trouvé celui-ci très complet et assez précis : j'avais donc beaucoup d'attentes en ce qui concernait les box. Celles-ci sont arrivés environ deux semaines plus tard.
L'emballage est vraiment de qualité, et le colis ressemble à une petite valise, ce qui donne envie de l'ouvrir rapidement ! Les vêtements dedans sont bien pliés et séparés par lots.
Source : Instagram (@outfittery_fr)
De mon coté, je n'ai gardé qu'un seul vêtement sur cette première sélection, car mon dressing était déjà bien rempli et tout ne me plaisait pas forcément. J'ai apprécié la facilité de retour ! Mon mari a gardé plusieurs vêtements de sa box et était très content de l'ensemble de la sélection.
Nous devions recevoir une prochaine box au mois de septembre, mais j'ai reçu un avis d'expédition en août. J'ai du contacter Outfittery pour annuler cet envoi erronné par téléphone, ce qui m'a pris un peu de temps. C'est dommage que cela ne soit pas possible depuis le site.
Nous avons reçu la sélection de septembre il y a quelques semaines et je suis vraiment contente de celle-ci, qui me convient très bien ! J'avais indiqué à ma personnal shopper que je souhaitais des jupes et robes pour l'automne-hiver et elle a vraiment été à mon écoute.
Source : Instagram (@outfittery_fr)
✅ En résumé, notre bilan de cette expérience avec Outfittery est plutôt positif. Mon mari a vraiment apprécié les sélections reçues qui lui correspondent parfaitement. Pour ma part, j'espère que la prochaine box que je recevrai sera toute aussi bien que la précédente !
Pour conclure cette review, je vous propose une petite foire aux questions ! Si vous ne trouvez pas la réponse à votre interrogation dans le reste de l'article ou dans cette rubrique, n'hésitez pas à l'écrire en commentaire ! Je me ferai un plaisir de vous répondre ! 😊
À compter du jour de réception, vous avez 7 jours pour essayer les vêtements et renvoyer ceux qui ne comptez pas garder, avec l'aide de l'étiquette de retour qui vous aura été fournie dans le colis.
Tout à fait ! Cela permet au filleul et au parrain de bénéficier d'un bon d'achat de 30 €. Pour en bénéficier, il suffit que le parrain génère un lien d'invitation depuis son compte client en cliquant sur l'icone 🎁 en haut à droite de son espace. (Si vous n'y arrivez pas, vous pouvez suivre ce lien. )
Ensutie, une fois que le filleul aura retourné sa première commande en conservant au moins 150 € d'articles, celui-ci et le parrain recevront leur bon de réduction de 30 €.
Il y a régulièrement de nombreux codes promo disponibles avec Outfittery. En ce moment, vous pouvez par exemple utiliser le code OUTFIT10 qui donne 10 € de réduction sur votre première commande.
Le parrainnage est également un excellent moyen de faire des économies. Si vous ne connaissez personne chez Outfittery, il y a souvent des liens de parrainages disponibles sur les réseaux sociaux.
Enfin, à l'approche des fêtes, consultez régulièrement le site pour voir si de nouvelles offres ne sont pas parues !
À la différence de certains de ses concurrents (Le Closet, Lookiero), Outfittery propose un service client joignable par téléphone, ce qui est vraiment pratique pour pouvoir expliquer un problème spécifique ou avoir rapidement la réponse à sa question. Le numéro de téléphone d'Outfittery est le 01 87 66 78 15 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi et 9h à 18h).
Vous pouvez également envoyer un email à l'adresse service@outfittery.fr ou utiliser ce formulaire de contact.
Vous souhaitez arrêter Outfittery ? Deux options s'offrent à vous :
Pour cela, il suffit de suivre ce lien. Puis, ensuite, vous pouvez mettre en pause l'autopilot depuis votre espace client en un clic.
Cela demande de contacter directement le service client, soit par mail, soit via le formulaire de contact. Vous pouvez aussi le faire par téléphone au 01 87 66 78 15 (prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.)
J'espère que cet article vous aura donné envie de découvrir la box Outfittery. Si vous avez déjà tenté l'expérience, n'hésitez pas à me dire ce que vous en avez pensé en commentaire ! 👍
Les commentaires sont approuvés avant leur publication.
