Mon AVIS sur TINILOO : j'ai testé cette box GROSSESSE et BÉBÉ

janvier 02, 2023

tiniloo avis

Lorsqu'on a un bébé, le budget couches peut vite représenter une sacrée dépense ! Lorsque je suis tombée enceinte, d'autres futures mamans m'ont parlé des box bébé ou couches en ligne et cela a éveillé ma curiosité !

Il y a deux mois, j'ai décidé de voir ce que donnait l'abonnement de couches Tiniloo avec ma fille. J'ai aussi commandé une box bébé en même temps. J'ai donc testé ces deux box et aujourd'hui, je vous explique si je compte continuer ces abonnements, et pour quelles raisons ! 😊

Tiniloo, c'est quoi ?

tiniloo

Source : tiniloo.com
TINILOO - BOX SURPRISE POUR FEMMES ENCEINTES, BÉBÉS ET ENFANTS + ABONNEMENT COUCHES
Concept

Coffret surprise envoyé chaque mois à domicile, avec des produits, au choix, pour femme enceinte, pour bébé ou pour jeune enfant.

Tiniloo propose aussi un abonnement couches sur mesure, livrées à domicile. 

Formules abonnement Tiniloo
  • Box grossesse,
  • Box bébé (de 0 à 36 mois),
  • Box enfant (de 3 à 7 ans),
  • Box abonnement couches.
Fréquence box Mensuelle
Tarifs

💰 27,90 € par mois pour la box surprise

💰 54,90 € par mois pour la box couches

Frais de livraison

Livraison gratuite

    Engagement Non

    👍 J’ai adoré  

    • La qualité des couches reçues, 
    • Le fait de recevoir les couches directement à la maison
    • Leur coté écologique et sain, 
    • Le fait de recevoir des surprises tous les mois,
    • Les jouets et livres des box cadeau. 

     Ce qui pourrait être amélioré

    • Le tarif plutôt elevé des box grossesse, bébé et enfant par rapport à leur contenu, 
    • La qualité des box cadeau est inégale selon les mois.

     tiniloo box

    Source : tiniloo.com

    Comment fonctionnent les box et abonnements Tiniloo ?

    Tiniloo propose un service de box surprise et d'abonnement couche, tous deux mensuels, et livrés directement chez vous, à domicile. Leurs produits s'adressent aux futurs parents et aux parents d'enfants de 0 ans à 7 ans

    Pour les box surprise, l'idée est de faire découvrir chaque mois des produits originaux et utiles en lien avec la grossesse ou l'enfance.

    Pour l'abonnement couche, l'objectif est de vous envoyer directement à domicile des couches de qualité, afin de prendre soin de l'hygiène de votre enfant avec des produits sains et respectueux, en s'épargnant la corvée de courses ! 

    tiniloo avis

    Source : Tiniloo.com

    👉 Il est possible de commander l'une des box surprises avec la box couches, comme je l'ai fait, mais vous pouvez aussi bien sûr opter pour une seule de ces offres. 

    Quelles sont les box proposées par Tiniloo ? 

    Tiniloo propose 4 box différentes : 

    • La box grossesse, destinée aux futures mamans, 
    • La box bébé, pour les tout-petits de 0 à 36 mois, 
    • La box enfant, pour les petits de 3 ans à 7 ans, 
    • L'abonnement couches, pour votre enfant tant qu'il en aura besoin. 

    Les trois premières sont des box surprises, dans lesquelles vous retrouverez chaque mois une sélection différente de produits, adaptée à leur destinataire (femme enceinte, bébé, enfant...). C'est comme recevoir tous les mois une sélection de petits cadeaux originaux

    L'abonnement couches a un objectif plus pratique, puisqu'il fournit des couches de qualité pour votre enfant au quotidien. C'est cette offre qui m'a motivée à essayer Tiniloo, car je trouvais le concept vraiment intéressant. 😊

    tiniloo box

    Source : Tiniloo.com

    Est-ce qu'il y a un engagement avec Tiniloo ?

    L'abonnement mensuel Tiniloo est sans engagement : cela fait d'ailleurs partie des raisons qui m'ont poussé à essayer cette marque, car il était possible de résilier à tout moment son abonnement.

    Vous pouvez toutefois opter pour d'autres modalités d'abonnement, qui, elles, vous engagent pour les mois à venir. Il s'agit de l'abonnement trimestriel, la formule 6 mois et la formule 12 mois. La somme totale de cet abonnement est prelevée au moment de la souscription et ne peut donner lieu à un remboursement au delà du délai légal de rétractation de 14 jours sur un achat en ligne. 

    abonnement couches

    Source : Tiniloo.com

    Où livre Tiniloo ?

    Tiniloo livre en France Métropolitaine, mais aussi dans les pays suivants : 

    • Allemagne,
    • Autriche, 
    • Belgique, 
    • Danemark, 
    • Espagne, 
    • Guadeloupe, 
    • Guyane Française, 
    • Irlande, 
    • Italie, 
    • Luxembourg, 
    • Martinique, 
    • Mayotte, 
    • Monaco, 
    • Norvège, 
    • Pays-Bas, 
    • Portugal,
    • Île de la Réunion, 
    • Royaume-Uni,
    • Saint-Barthélemy, 
    • Suisse. 

    Comment se passe la livraison avec Tiniloo ?

    Chez Tiniloo, vous avez le choix entre une livraison à domicile avec La Poste et une livraison en point relais avec le service Mondial Relay

    👉 Si vous commandez, vous recevrez normalement la box du mois en cours !  Celle-ci arrive soigneusement emballée dans un carton, et vous avez généralement un petit sac en tissu Tiniloo fourni avec. 😊

    Tout savoir sur l'abonnement couches Tiniloo

    L'abonnement couches Tiniloo est une solution pratique pour ne plus avoir à penser aux couches lors de vos courses. Il s'agit de couches premium, que vous pouvez recevoir chaque mois à domicile si vous êtes abonné(e). 

     abonnement couches

    Tiniloo a remporté plusieurs labels certifiant la qualité de ses couches : PEFC, dermatest, 100% renewable energy... 

    Source : Tiniloo.com

    Comment fonctionne l'abonnement couches Tinoloo ?

    Il suffit de s'abonner sur le site, en choisissant la taille de couche dont on a besoin et les motifs de celles-ci. Ensuite, vous indiquez votre adresse et votre moyen de paiement et vous recevez directement les couches à domicile tous les mois

    tiniloo couches

    Source : Tiniloo.com

    💰 L'abonnement couches coûte 54,90 € par mois tout compris, sans engagement ! Il n'y a pas de frais de livraison supplémentaires.

    Quelles sont les tailles de couches disponibles sur Tiniloo ?

    Tiniloo propose 6 tailles de couches, pour accompagner votre enfant au quotidien jusqu'à ce qu'il atteigne le poids de 25 kilos environ. Voici un tableau récapitulatif des tailles proposées, de la quantité envoyée pour chaque taille, et du type de couches : 

    Taille Couches Poids de l'enfant Type de couches Quantité mensuelle envoyée

     

    1+ / Naissance

    de 2 à 6 kilos Couches classiques

    112 couches de 2 à 5 kilos

    56 couches de 3 à 6 kilos

     

    2

    de 3 à 6 kilos

    Couches classiques

    168 couches

    3

    de 4 à 9 kilos Couches classiques 180 couches

    4

    de 7 à 18 kilos Couches classiques 162 couches

    5

    de 11 à 25 kilos Couches classiques 144 couches

    5+

    de 12 à 18 kilos

    Couches-culottes

    120 couches

     

    👉 Pour aider à l'apprentissage de la propreté, vous pouvez commander des couches-culottes dès lors que votre enfant sera prêt.

    Quels sont les motifs de couches proposés par Tiniloo ? 

    Les couches Tiniloo ont des designs rigolos, qui rendent ludique le moment du change et seront très mignons sur votre tout-petit. C'est d'ailleurs ce qui les rend reconnaissables : grâce à ces motifs, on m'a souvent posé des questions sur Tiniloo 😉.

    couche tiniloo

    Source : Tiniloo.com

    Est-ce que les couches Tiniloo sont de qualité ?

    Les couches Tiniloo sont écologiques et conçues pour préserver au maximum la santé de bébé. Celles-ci sont douces, pour éviter les érythèmes et rougeurs et prévues pour ne pas avoir de fuites, afin de faciliter votre vie de jeunes parents. 

    couches tiniloo

    Source : Tiniloo.com

    👉 Ces couches ne contiennent pas de produits chimiques toxiques. Elles sont donc : 

    • Sans petrolatum,
    • Sans chlore,
    • Sans latex,
    • Sans colorant,
    • Sans parfum

    Ce sont également des couches hypoallergéniques, qui ont été testées avant d'être commercialisées et validées par des dermatologues. Elles ne sont pas fabriquées à l'autre bout du monde et sont conçues durablement. C'est un petit geste qui a du sens pour commencer la vie de bébé en préservant son avenir !

    tiniloo couche

    Source : Tiniloo.com

    Comment faire pour changer la taille de couches de bébé ? 

    Votre enfant grandit ? Pour changer sa taille de couches, il suffit de vous rendre dans la rubrique "Mes abonnements" de votre espace client Tiniloo. Cela vous permettra de paramétrer la taille et les motifs des couches qui vont seront envoyées le mois suivant !

    Peut-on renvoyer les couches trop petites pour en avoir des plus grandes ?

    Oui, et c'est très pratique ! Si votre enfant a changé de taille et qu'il vous reste des couches trop petites, vous pouvez contacter directement le service client Tiniloo par téléphone ou par mail et vous pourrez échanger gratuitement vos paquets trop petits pour recevoir des couches plus grandes. 

    📞 Pour échanger vos couches, appelez le service client Tiniloo au 01 45 63 05 09 (prix d'un appel local) ou bien envoyez un message via le formulaire de contact du site Tiniloo !

    abonnement couche tiniloo

    Source : Tiniloo.com

    À lire avant de s'abonner à une box grossesse, bébé ou enfant chez Tiniloo

    En plus de l'abonnement couches, Tiniloo propose également des box surprises à destination des futures mamans, des bébés et des enfants jusqu'à 7 ans.

    Je ne comptais pas tester cette box au départ, mais en souscrivant pour les couches, j'ai eu envie d'essayer pour ma fille qui avait 10 mois. Voici les principales infos à connaître sur ces box cadeau ! 

    La box femme enceinte Tiniloo s'adapte à l'avancée de votre grossesse

    Parce qu'on a pas les mêmes besoins au 1er trimestre qu'au troisième, la box grossesse de chez Tiniloo offre un contenu personnalisé en fonction de la date prévue d'accouchement

    box future maman tiniloo

    Source : Tiniloo.com

    En début de grossesse, on retrouvera plutôt des articles pour profiter de cette période importante : livres de gym femme enceinte, cosmétiques adaptées, bandeau de grossesse, ... pour prendre soin de soi au maximum ! 

    box grossesse tiniloo

    Quelques exemples d'articles envoyés en début de grossesse chez Tiniloo

    Source : Tiniloo.com

    À l'approche de l'accouchement, on commence à voir apparaître dans la box plus d'articles pour prendre soin de bébé et pour se préparer à son arrivée. 

    Les box Tiniloo contiennent entre 4 et 6 produits

    Chacune des trois box Tiniloo vous propose chaque mois une sélection de 4 à 6 produits adaptés à l'âge de votre enfant ou à votre stade de grossesse. L'objectif est de vous faire découvrir de nouveaux articles pratiques et d'avoir chaque mois une belle surprise ! 

    Quand la box bébé s'arrête, la box enfant peut prendre le relai

    La box surprise pour les tout petits chez Tiniloo commence dès l'arrivée de bébé. Lors de votre inscription, il est demandé de spécifier sa date de naissance, pour adapter le contenu de la box. 

    box bébé Tiniloo

    Source : Tiniloo.com

    La box bébé s'adresse aux enfants jusqu'à 36 mois, et ensuite, si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire à la box enfant qui concerne les petits de 3 à 7 ans

    box enfant Tiniloo

    Source : Tiniloo.com

    Les box bébé et enfant Tiniloo sont thématiques

    Pour faire découvrir à votre enfant de nouvelles cultures, des traditions et plein d'autres choses, les box sont thématiques et adaptées à la saison. Voici les thèmes de la box enfant de ces derniers mois : 

    • Mai 2022 : Promenade au soleil,
    • Juin 2022 : Préparation des vacances, 
    • Juillet 2022 : Vacances ludiques et gourmandes,
    • Août 2022 : La rentrée approche à grands pas,
    • Septembre 2022 : Être au top pour la rentrée ! 
    • Octobre 2022 : Des jouets ou un sort ! 

    Vous pouvez acheter une ancienne box Tiniloo individuellement

    Une box sortie il y a quelques mois vous fait de l'oeil ? Sachez que vous pouvez la commander directement sur le site de Tiniloo dans la rubrique "Box à l'unité".

    🤑 Il y a souvent des réductions appliquées : par exemple, actuellement, les box enfant de cette année sont à 22,32 € l'unité au lieu de 27,90 € ! 

    box enfant cadeau

    Anciennes box bébé Tiniloo actuellement en vente sur le site

    Source : Tiniloo.com

    Tiniloo propose des box à l'unité pour les papa, les grandes soeurs et grands frères

    Voilà une façon originale d'annoncer une grossesse dans la famille ! En offrant un coffret cadeau spécialement destiné au papa ou à vos enfants plus grands, vous célébrez leur nouveau rôle auprès de bébé, tout en leur offrant une jolie surprise

    box grande soeur Tiniloo

    Source : Tiniloo.com

    Quel sont les tarifs de Tiniloo ? 💰 Couches & Box

    Les tarifs mensuels de Tiniloo sont fixes : l'abonnement couches coûte 54,90 € par mois et les box surprise 27,90 € par mois. Ces prix correspondent à une offre sans engagement, que vous pouvez résilier à tout moment. 

    Il est également possible de prendre un abonnement de plusieurs mois, dont le total sera prelevé en une fois au début de l'offre. Il peut s'agir de trois mois, six mois, ou bien 12 mois

    Tiniloo prix

    Source : Tiniloo.com

    🤑 Les formules d'abonnement pour plusieurs mois sont vraiment pratiques si vous comptez rester abonné(e) à Tiniloo, car elles vous permettent de faire des économies. Pour un an d'abonnement, cela correspond à plus de 55 € d'économies au total !

      Est-ce qu'il y a des frais de port chez Tiniloo ? 🚚

      L'abonnement de base, qu'il soit mensuel ou pour plusieurs mois, comprend la livraison par La Poste avec le service Colieco ou en point relai avec Mondial Relay. 

      box tiniloo avis

      Source : Tiniloo.com

      👉 Si vous préférez un envoi suivi, vous pouvez opter pour une livraison colissimo, mais cela ajoute 3 € au total du prix mensuel de la box. 

      Est-ce que je peux offrir une box Tiniloo ?

      Vous connaissez de futurs parents ou des parents à qui cette box enfant pourrait plaire ? Il est tout à fait possible de leur faire cadeau d'un abonnement pour une box surprise.

      Cela n'est toutefois pas encore disponible pour les couches à l'heure actuelle

      Comment offrir un abonnement Tiniloo ? 

      Le plus simple est de vous rendre directement sur le site de Tiniloo et d'aller dans la rubrique "L'offrir" du menu principal. Vous pourrez ensuite choisir la durée de votre abonnement, puis le mode de livraison. 

      Tiniloo carte cadeau

      Source : Tiniloo.com

      Pour l'offrir, vous avez le choix entre plusieurs options. Si c'est urgent, la carte peut être envoyée rapidement par email. Si vous préférez lui offrir un petit cadeau avec pour marquer le coup, Tiniloo propose un coffret cadeau abonnement à 15 € qui comprend un doudou, la carte et les frais d'envoi. 

      offrir tiniloo

      Source : Tiniloo.com

      💬 Vous pouvez ensuite ajouter un message personnalisé

      La personne bénéficiaire n'aura plus qu'à activer sa carte cadeau par elle-même, en indiquant la date de naissance de son enfant pour personnaliser la box et son adresse. 

      👉 Pour activer son abonnement cadeau, vous pouvez cliquer sur ce lien qui vous amène directement sur la page concernée sur le site de Tiniloo. 

      Quels sont les avis des clients Tiniloo ?

      Pour vous faire une idée sur le contenu et la qualité des box Tiniloo, je vous ai préparé un petit résumé des avis clients que l'on trouve en ligne au sujet de cette marque. Découvrez-les dans les lignes qui vont suivre ! 

      Sur Avis-vérifiés

      Tiniloo fait appel au site avis vérifiés pour gerer les avis de sa clientèle. La note globale est plutôt positive, même si elle n'est pas parfaite. Elle est de 3,8 sur 5, sur les 268 derniers avis. 

      avis client tiniloo

      Source : avis-verifies.com

      Voyons ensemble le détail de ces évaluations :

       💚 Les clients Tiniloo ont aimé
      • La facilité d'utilisation du site web : gestion abonnement, commandes,..., 
      • Les 3 choix de box personnalisés : grossesse, bébé, enfant, 
      • La qualité des couches Tiniloo, 
      • L'envoi à domicile des couches, 
      • Pas d'irritation pour bébé avec les couches Tiniloo,
      • Produits des box de bonne qualité. 

      tiniloo avis vérifiés

      avis tiniloo

      Avis positifs laissés par des clients Tiniloo sur la plateforme Avis-vérifiés

       Ils ont moins apprécié

      • Le fait qu'il n'y ait que peu de tailles dispo pour les couches culottes
      • Certains articles envoyés ne sont pas terribles ou datés, 
      • Les retards ponctuels de livraison
      • Le tarif un peu elevé des box surprise.

      tiniloo avis négatif tiniloo avis

      Avis client plutôt mitigés sur Tiniloo postés sur Avis vérifiés

      Sur Consobaby.com

      Consobaby est un site dédié à l'univers de bébé. On y retrouve les notes données à trois produits Tiniloo : 

      Produit Couches bébé Tiniloo Box future maman Box bébé
      Note avis couches tiniloo avix box future maman tiniloo avis box bébé tiniloo
      Avis positifs
      • Couches saines,
      • Petit paquet pratique,
      • Abonnement.
      • Découvertes sympa,
      • Bonne idée cadeau,
      • Personnalisée.
      • Produits utiles,
      • Qualité,
      • Plaisir de la surprise.
      Avis négatifs
      • Quelques fuites,
      • Livraison longue.
      • Peu d'avis négatifs !
      • Cher,
      • Erreurs d'envoi.

      Source : consobaby.com

      Tiniloo sur les réseaux

      Retrouvez les actualités et conseils de Tiniloo en vous abonnant à leur compte sur les réseaux sociaux suivants :

              👉 Rejoignez la communauté des parents Tiniloo en partageant votre expérience avec la marque en utilisant le #tiniloo ! 😉

              Tiniloo box

               

              Retours d'expérience de parents sur Insta !

              Source : Instagram (@my_new_mom_world, @vitabiocool, @maman1000volts)

              Peut-on commander sans risques sur Tiniloo ?

              Tiniloo est une entreprise française, qui est basée dans le 8ème arrondissement à Paris. La société existe depuis 2012 et a créé de nombreux partenariats avec des maternités et des crèches, pour faire décourvrir ses produits. 

              Ils sont d'ailleurs recommandés par plusieurs médias bien connus et qui font valeur de référence dans le domaine de la puériculture : 

              Tiniloo media

              Les couches Tiniloo ont obtenu plusieurs labels qui attestent de leur qualité : PEFC, Original Dermatest, Oeko-tex standard 100, C02 neutral production... 

              Enfin, Tiniloo possède un service client téléphonique, que vous pouvez appeler sans frais supplémentaires. Il est également possible de leur envoyer un message via un formulaire de contact disponible sur le site. 

              Si vous rencontrez un problème ou si vous avez une question, je vous conseille d'ailleurs plutôt cela que de laisser un avis, car la Tiniloo semble plus réactive via le SAV que via la plateforme avis vérifiés. 

               Vous pouvez donc commander en toute confiance auprès de Tiniloo, qui est une entreprise française et qui fabrique ses couches en Europe. En cas de problème, vous êtes donc protégé par la loi française et avez droit au droit de rétractation de 14 jours pour un achat en ligne (article L221-20 du code de la Consommation).

              Mon verdict sur Tiniloo ⭐⭐⭐

              J'ai testé Tiniloo sans avoir trop entendu parler de cette box auparavant, il y a trois mois. Dans les lignes qui vont suivre, je vous partage mon expérience !

              Est-ce que cela a été compliqué de commander sur Tiniloo ?

              J'ai trouvé très facilement ce que je recherchais sur le site de Tiniloo. Les informations sont très claires et l'abonnement est simple à mettre en place. On ne nous demande pas trop d'informations, et il est plutôt facile de s'y retrouver. 

              J'ai apprécié pouvoir avoir un aperçu des anciennes box surprises ainsi que des avis clients : cela m'a aidé à faire mon choix. 

              box tiniloo

              Source : Instagram (@tiniloo)

              Comment s'est passée la livraison des box Tiniloo ?

              Pour ma part, j'ai opté pour la livraison classique avec La Poste, mais il est très pratique d'avoir aussi la possibilité de se faire livrer en point relai. En trois mois d'abonnement, je n'ai eu aucun problème avec la livraison : c'est toujours arrivé à l'heure, bien emballé et en excellent état. Je n'ai jamais manqué de couches. 

              Les couches sont-elles vraiment pratiques ? 

              Jusqu'à présent, je suis vraiment ravie des couches Tiniloo. Elles sont pratiques, faciles à emporter partout et ma fille les tolère très bien. Je n'ai eu que très peu de problèmes de fuites. 

              Je suis heureuse de pouvoir prendre soin de mon bébé avec des produits de qualité et écologiques ! C'est vraiment rassurant. 😊

              tiniloo couches

              Source : Instagram (@coralie.nch, @babyplush1, @maureenbct_)

              J'ai aussi trouvé chouette le fait que l'on puisse commander gratuitement un paquet de couches pour tester. C'est ce que j'avais fait au départ et cela permet de savoir si cela convient à notre enfant. 

              Est-ce que la box surprise bébé vaut le coup ? 

              Je n'avais pas prévu de commander cette box au départ, mais j'ai essayé dans l'idée de la découvrir. Les produits envoyés dedans sont de bonnes marques et adaptés à l'âge de ma fille, mais ils ne sont pas toujours indispensables. De plus, je trouve la box un peu chère. Pour moins de 25 €, cela conviendrait mieux à mon budget. 

              Je pense donc me désabonner ce mois-ci et éventuellement me réabonner ponctuellement par la suite pour profiter des surprises ! 

              Tiniloo box avis

              Source : Instagram (@vitabiocool, @my_new_mom_world, @tiniloo)

               ✅ En résumé, je suis très satisfaite des couches Tiniloo, que je continuerai à commander pour ma fille. Pour ce qui est de la box bébé, je suis un peu plus mitigée sur la durée, mais elle convient très bien pour faire une surprise pendant trois à six mois ! 😊

              FAQ sur Tiniloo: je réponds à VOS questions !

              Pour terminer cette review sur Tiniloo, je vous propose une petite foire aux questions, pour répondre aux principales questions que vous vous posez sur cette marque. 

              Comment activer sa carte cadeau Tiniloo ? 🎁

              Le plus simple est de se rendre directement sur le site de Tiniloo, puis de cliquer sur le lien "Utiliser ma carte cadeau" tout en bas de la page. ( Vous pouvez aussi cliquer sur le lien dans ce paragraphe, qui vous amène sur la bonne page. )

              Vous n'avez ensuite plus qu'à entrer votre code cadeau et à suivre les instructions !

              Comment faire envoyer une box Tiniloo ? 

              Pour cela, je vous donne rendez-vous sur le site de Tiniloo, dans la rubrique "L'offrir". J'ai également consacré un paragraphe aux cartes cadeau plus haut dans cet article (voir le menu tout en haut de la page). 

              Comment avoir un code promo Tiniloo ? 🤑

              Il n'y actuellement pas de code promo disponible sur Tiniloo, mais vous pouvez avoir un paquet de couches gratuit pour tester en allant sur la page dédiée à cet abonnement, et en cliquant sur tester !

              Vous arrivez alors sur une page qui vous permet de choisir la taille de couches de votre enfant. La livraison reste à votre charge, mais elle sera remboursée si vous décidez de vous abonner par la suite !

              Tiniloo code promo

              Source : Tiniloo.com

              Comment contacter Tiniloo par téléphone ? 📞

              Le service client Tiniloo est joignable au 01 45 63 05 09, sans aucun frais supplémentaires, et plutôt du lundi au vendredi, aux horaires de bureau. 

              Vous pouvez également envoyer un message via le formulaire de contact disponible sur le site. 

              Enfin, si vous souhaitez envoyer un courrier, l'adresse de Tiniloo est : 

              Tiniloo

              77, rue La Boétie

              75008 Paris

              France

              Comment échanger un article sur Tiniloo ? 

              Un article de votre box n'est pas adapté à votre enfant ? Le plus simple est de contacter directement le service client via le numéro de téléphone ci-dessus ou le formulaire de contact, pour demander un échange. 

              👉 Je n'ai jamais eu ce type de problème avec Tiniloo, donc je ne sais pas s'ils font des échanges sur le contenu des box. S'il s'agit de votre première box et que vous venez de la recevoir, vous avez toujours le droit de rétraction de 14 jours pour un achat en ligne, qui correspond à l'article L221-20 du code de la Consommation.

              Comment résilier son abonnement Tiniloo ? 

              Si vous avez un abonnement mensuel, il suffit de vous connecter à votre espace client. Dans la rubrique "Mes abonnements", vous trouverez un lien qui vous permet de mettre votre abonnement sur pause ou bien de le résilier définitivement. 

              Si vous avez souscrit à une offre de 3, 6 ou 12 mois, celle-ci se terminera automatiquement à la fin de la période et vous ne serez pas réabonné(e) automatiquement. 

              tiniloo box

              Source : Instagram (@tiniloo)

              J'espère que ce retour d'expérience aura répondu aux questions que vous vous posiez sur Tiniloo. N'hésitez pas à faire le test, notamment pour les couches ! Personnellement, je trouve que cela vaut vraiment le coup. 😊


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