Mon AVIS sur la BOX FLEURS de chez INTERFLORA en 2022

août 21, 2022

Interflora-avis

Quelle que soit l'occasion, on apprécie toujours recevoir des fleurs. Celles-ci apportent des couleurs et de la joie dans la maison. Depuis quelques années, Interflora, le service de livraison de fleurs, propose un abonnement floral qui permet de recevoir chaque mois ou chaque semaine un bouquet de fleurs à domicile. 

Ayant des chambres d'hôtes et étant intéressée par ce service, j'ai décidé de le tester moi-même, en m'abonnant directement à la box fleurs d'Interflora. Je vous laisse découvrir ce que j'en ai pensé

La box fleurs d'Interflora, en quelques mots

abonnement fleurs

INTERFLORA ABONNEMENT FLEURS
Contenu 1 bouquet de fleurs normal / grand / très grand
Prix 33 € par bouquet
Frais de livraison Inclus
Engagement 1 mois minimum
Durée 3 / 6 / 12 mois
Fréquence 1 fois par mois / tous les 15 jours / toutes les semaines
💐 Vos bouquets confectionnés par un fleuriste et livrés directement à domicile !

👍 J’ai adoré  

  • La qualité des fleurs dans l'ensemble, 
  • La durée de vie du bouquet, 
  • La possibilité d'ajouter un vase à la première commande pour pouvoir mettre son bouquet,
  • Une offre tout compris : les frais de livraison sont annoncés tout de suite !,
  • La simplicité de commande sur le site.

 J’ai moins aimé 

  • Pas de possibilité de choisir le bouquet, même ses couleurs, 
  • Le tarif assez onéreux, 
  • Pas de paiement en plusieurs fois.

Comment fonctionne l'abonnement fleurs d'Interflora ?

Grâce à ce service d'Interflora, vous pouvez recevoir directement chez vous ou envoyer en cadeau à une personne un bouquet de fleurs à la fréquence souhaitée, et ce, pendant un mois à un an

Interflora abonnement

Depuis le site d'Interflora, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique "abonnements", pour voir les possibilités qui s'offrent à vous. Le bouquet est au choix du fleuriste : cela signifie que c'est le fleuriste livreur qui réalisera un bouquet selon les fleurs de saison et celles dont il dispose en magasin.

Qui réalise le bouquet ? 

Le bouquet est créé par un fleuriste à proximité de chez vous, qui se charge également de le livrer. Ce professionnel travaille en collaboration avec Interflora, qui se charge de lui transmettre ses commandes. Il respecte la charte de qualité d'Interflora et travaille, dans la mesure du possible, avec des fleurs de saison.

Avec quelles fleurs seront-faits les bouquets ?

Dans les formules d'abonnement, il n'est pas possible d'indiquer une couleur ou une variété de fleurs spécifiques : c'est une véritable surprise ! Toutefois, vous pouvez être rassuré, car Interflora garantit à sa clientèle des végétaux frais et des bouquets réalisés dans les règles de l'art

Interflora fleurs

Exemples de bouquets de saison proposés par Interflora

Source : Site Interflora

Quelle est la taille moyenne d'un bouquet d'abonnement Interflora ? 

Les bouquets peuvent être de trois tailles, que vous pouvez choisir au moment de souscrire : 

  • Normal, 
  • Grand, 
  • Très grand. 

Interflora taille bouquet

À quelle fréquence les bouquets vont-ils être livrés ? 

Plusieurs options s'offrent à vous : 

  • Toutes les semaines, pendant un mois, 3 mois, 6 mois ou un an, 
  • Toutes les deux semaines, pendant un mois, 3 mois, 6 mois ou un an, 
  • Tous les mois pendant 3 mois, 6 mois ou un an. 

👉 Lors de votre souscription, vous pouvez demander à ce que le premier bouquet soit livré le jour même ou bien à la date qui vous convient le mieux. Il peut s'agir d'un dimanche !

L'abonnement fleurs d'Interflora permet donc à vous ou à une personne de votre choix de recevoir régulièrement un bouquet de fleurs surprise, pendant une période donnée.

Interflora bouquet avis

Créations Interflora

Source : Site Interflora 

Pour qui sont faits les abonnements fleurs d'Interflora ?

La box fleurs d'Interflora est tout à fait adaptée pour : 

🔸 Une personne qui souhaite recevoir régulièrement des fleurs chez elle, pour décorer sa maison, se faire plaisir ou apporter une note de positivité dans sa vie, 

🔸 Un professionnel qui aimerait fleurir son entreprise, par exemple pour décorer un bureau d'accueil, un salon où l'on reçoit des clients... 

🔸 Offrir à une personne qui aime les fleurs, pour Noël, son anniversaire, son mariage, ou même sans occasion particulière... 

Combien coûte la box fleurs d'Interflora ?

Les tarifs fixés par Interflora sont dégressifs en fonction de la quantité de bouquet livrés au total pendant toute la durée de l'abonnement. Pour avoir le prix le plus intéressant, c'est-à-dire environ 33€ par bouquet, il faut donc choisir un abonnement toutes les semaines durant un an, mais cela a un coût : 1739 €. 

En valeur absolue, le moins cher est de choisir un bouquet tous les quinze jours pendant un mois : cela fait le bouquet à 34€50, pour un total de 69€

👉 Bien entendu, les frais de livraison sont compris dans le prix total. 

En résumé, voici les tarifs pratiqués par Interflora pour son service d'abonnement floral :

🔸 Tarifs Interflora - Bouquet taille normale

1 mois 3 mois 6 mois 1 an
Tous les mois Indisponible 109 € 199 € 409 €
Tous les 15 jours 69 € 209 € 409 € 809 €
Toutes les semaines 139 € 409 € 859 €  1739 €

 

🔸 Tarifs Interflora - Grand Bouquet

1 mois 3 mois 6 mois 1 an
Tous les mois Indisponible 154 € 289 € 589 €
Tous les 15 jours 99 € 299 € 589 € 1169 €
Toutes les semaines 199 € 589 € 1249 €  2519 €

 

🔸 Tarif Interflora - Très Grand Bouquet

1 mois 3 mois 6 mois 1 an
Tous les mois Indisponible 184 € 349 € 709 €
Tous les 15 jours 119 € 359 € 709 € 1409 €
Toutes les semaines 239 € 709 € 1509 €  3039 €

 

🤑 Parmi ces tarifs, certains sont plus intéressants, car ils proposent une réduction

  • Un bouquet normal tous les mois pendant 6 mois à 199 € au lieu de 209 €, 
  • Un grand bouquet tous les mois pendant 6 mois à 289 € au lieu de 299 €, 
  • Un très grand bouquet tous les mois pendant 6 mois à 349 € au lieu de 359 €.

👉 Le règlement se fait lors de votre commande. Interflora ne semble pas proposer de paiement en plusieurs fois. Pour ma part, j'ai donc payé via Paypal et utilisé le service de paiement en 4 fois sans frais de ce service de paiement, car l'abonnement peut représenter une certaine somme.

À quoi ressemble un bouquet d'abonnement fleurs ? 

Les bouquets des abonnements Interflora sont colorés, et réalisés, dans la mesure du possible avec des fleurs de saison. Cela donne un résultat très champêtre, qui évolue tout au long de l'année, au fur et à mesure que la nature change. 

💐 Pour en savoir plus sur la saisonnalité des fleurs, je vous renvoie vers cet article de blog, sur lequel vous découvrirez de nombreuses infos précieuses ! 😉

Fleurs Interflora Avis

 Source : Instagram (@interflorapt, @florissalgard, @fiori_di_campo)

La taille de votre bouquet dépend de l'option choisie. Pour un bouquet normal, comptez environ 30 centimètres de diamètre et une quizaine de tiges de fleurs, avec du feuillage. Cela dépendra toutefois des tarifs pratiqués par le fleuriste et la zone géographique dans laquelle celui-ci se situe : un bouquet vaut en effet plus cher dans le sud-ouest de la France que dans le nord-est, car les grands marchés floraux sont situés en Hollande. 

🎁 Le bouquet sera emballé selon la technique utilisée par le fleuriste, avec un joli papier. Généralement, les tiges ne seront pas dans l'eau : le livreur vérifiera que vous êtes chez vous avant de livrer le bouquet, afin que celui-ci ne s'abime pas. 

💬 Lors de votre souscription, vous avez la possibilité d'inscrire un petit message qui sera livré avec le premier bouquet, s'il s'agit d'un cadeau. Celui-ci sera inscrit sur une petite carte qui sera fixée sur l'emballage.

Comment offrir un abonnement à une box fleurs Interflora ?

Recevoir à intervalles régulier un bouquet de fleurs pour mettre chez soi est une superbe surprise, dont beaucoup de personnes rêveraient. Avec l'abonnement d'Interflora, c'est possible, et je vous explique comment. 😉

➡️ À qui offrir un abonnement de Fleurs ?

Vous pouvez offrir une box florale à une personne que vous aimez, pour une occasion particulière ou simplement pour la remercier. C'est un beau cadeau, qui est généralement très apprécié. 

Le destinataire de l'abonnement peut, par exemple, être : 

  • Votre mamie, qui habite seule ou en maison de retraite, 
  • Votre maman, pour lui faire plaisir pour sa fête, son anniversaire ou toute autre occasion spéciale, 
  • Votre amoureuse, pour lui rappeler chaque mois ou chaque semaine combien elle compte pour vous, 
  • Une amie, pour lui témoigner votre affection, 
  • Votre fille, pour apporter de la couleur dans ses journées ! 
  • Une jeune maman, pour célébrer avec elle son heureux événement.

👨 Peut-on offrir des fleurs à un homme ? À l'heure actuelle, il est de plus en plus normal d'offrir un cadeau autrefois considéré comme "féminin" à un homme. En effet, les messieurs aussi aiment les fleurs ! Cependant, si celui-ci est plutôt "vieille école", évitez peut être, de peur de le brusquer. 

👉 Si cette question vous intéresse, j'ai déniché pour vous ce guide complet à ce sujet

Interflora Avis

Source : Site Interflora

De quelles informations faut-il disposer pour faire envoyer des fleurs ?

Parce que les fleurs seront livrées directement au domicile ou au lieu de travail de la personne, le site d'Interflora vous demandera certaines données qui seront utiles au bon déroulement de l'abonnement : 

  • Nom, Prénom du destinataire,
  • Adresse exacte, 
  • Numéro de téléphone, si possible portable,
  • Date de livraison, 
  • Petit message à ajouter à la première livraison.

👉 Si vous ne disposez pas de ces données, Interflora propose l'option de livraison Iflora, qui permet d'envoyer un mail ou un sms au destinataire pour recevoir ses coordonnées. Toutefois, celle-ci n'est disponible que lorsque vous commandez un unique bouquet et non un abonnement. 😌 

Accompagnez votre première livraison d'un petit cadeau supplémentaire pour marquer le coup

Lors de votre souscription à l'abonnement floral, vous avez la possibilité d'ajouter un cadeau qui sera livré avec la première commande. Il peut s'agir d'un petit ourson en peluche, d'une bouteille de champagne, de chocolats... 

Interflora cadeau

💡 Vous avez la possibilité d'ajouter un vase tout simple, pour 5€90. Cela sera très pratique si vous-même ou la personne à qui seront livrés les bouquets n'en possède pas !

Vase bouquet Interflora

Une autre option : créez votre abonnement sur mesure avec Interflora +

L'abonnement floral proposé par Interflora est une solution tout-en-un très pratique pour faire livrer des fleurs régulièrement. Toutefois, vous avez également la possibilité de souscrire, pour 24€90, à Interflora +. Cet abonnement d'une durée d'un an permet d'avoir les services et livraisons Interflora illimités et gratuit.

Avec Interflora+, vous pouvez donc envoyer des bouquets aussi souvent que vous le souhaitez, en ne payant que le prix des fleurs affiché sur le site. C'est très intéressant, en particulier si vous ne souhaitez pas forcément un abonnement régulier ou bien si vous souhaitez envoyer des fleurs régulièrement à plusieurs destinataires. 

Interflora + abonnement

👉 La souscription à Interflora+ se fait au moment de passer commande, en cochant la case correspondante directement dans votre panier. Votre compte sera ensuite abonné pendant un an à compter de la date d'achat ! 😉 

Qu’en pensent les ceux qui ont testé ? Découvrez les avis des clients sur l'abonnement Interflora ! 

Les avis des autres clients sont généralement un bon indicateur pour savoir si ce que l'on s'apprête à commander vaut le coup. Afin de vous aider à voir si Interflora correspond à vos attentes, j'ai rassemblé et synthétisé les avis que l'on trouve au sujet de cette marque sur Internet.

Sur la plateforme Trustpilot

Trustpilot est un service d'avis vérifiés : cela signifie que les clients qui ont laissé un avis ont vraiment commandé sur Interflora. De plus, le service client de la marque s'y rend régulièrement pour aider les clients à résoudre leurs problèmes. Interflora obtient la note de 4,3 sur 5, avec près de 40000 avis, ce qui est un très grand échantillon. Cela donne confiance en l'entreprise !

Interflora Trustpilot

 💚 Les clients ont aimé

  • La qualité et le résultat visuel du bouquet livré, 
  • La rapidité de livraison (le jour même !),
  • Le respect de leur demande,
  • L'efficacité du service client en cas de souci de livraison.

Interflora avis positif

Exemple d'un avis positif laissé sur Trustpilot par un client Interflora

 Ils ont moins apprécié

  • Le fait que les couts de livraison s'ajoutent une fois dans le panier (ce qui n'est pas le cas pour l'abonnement qui est tout compris), 
  • Pas possible de mettre plusieurs achats dans un seul panier, 
  • Pas de photographie envoyée par le livreur à l'expéditeur,
  • Pour certains : bouquet trop petit, ne correspondait pas à la demande.

Interflora critique

Exemple d'un avis mitigé d'un client Interflora sur Trustpilot

Sur le site Igraal

Igraal est un service de cashback, qui permet également aux clients de laisser des avis. Interflora obtient 4,5 sur 5 sur presque 2000 évaluations, ce qui correspond à l'évaluation de Trustpilot. Les clients Igraal vantent également l'aspect pratique du site web d'Interflora et sa clarté, de même que la qualité des bouquets. 

Interflora Igraal

🤑 Igraal vous propose une offre de cashback intéressante avec Interflora : 3€ offerts à l'inscription et jusqu'à 3€ remboursés sur votre commande. 

Sur le site avis-clients.fr

Par rapport aux deux précédentes, cette plateforme fait figure d'exception avec une note moins élevée : 3,8 sur 10, pour 324 avis collectés

Interflora avis clients

Comme il y a beaucoup moins d'avis que sur les deux autres, l'échantillon est moins représentatif. Il semblerait toutefois que les clients ayant eu une mauvaise expérience avec Interflora, notamment en ce qui concerne la livraison, s'y rassemblent. La marque ne répond pas à sa clientèle sur cette plateforme.

Interflora sur les réseaux

Vous pouvez suivre Interflora sur : 

  • Instagram, comme plus de 100000 autres personnes,
  • Facebook, pour vous tenir au courant des nouveautés, 
  • Twitter, pour échanger avec le service client, très réactif sur cette plateforme,

👉 Suivez les avis clients et actualités d'Interflora avec le #interflora ! 😉

Interflora réseaux sociaux

Publications du compte Instagram d'Interflora

Peut-on faire confiance à l'entreprise Interflora ou est-ce une arnaque ?  

Interflora est une entreprise connue par un grand nombre de personnes : elle constitue même une référence dans l'univers de la fleur, car ce service existe depuis 1908 ! Le réseau Interflora s'étend dans le monde entier, avec près de 45000 fleuristes partenaires, installés dans 145 pays.

Sa renommée en fait une valeur sûre, mais l'entreprise est parfois critiquée pour les frais élevés qu'elle prélève sur le prix total du bouquet. Cet article du magazine 60 millions de consommateurs vous permettra d'en savoir plus à ce sujet. 

La marque met à la disposition de ses clients un service client téléphonique, disponible sur de larges horaires, mais surtaxé. Il est également possible de contacter un conseiller par email, par chat, ou via les réseaux sociaux où les community managers sont réputés pour être très réactifs. 

De plus, elle prend le temps de répondre aux avis clients laissés sur le site Trustpilot, et d'essayer d'apporter une solution aux personnes témoignant d'un problème. 

Sur le site d'Interflora, on peut enfin constater que la marque propose des garanties à ses clients : 

Garantie Interflora

 Interflora est donc une marque de confiance, qui, bien qu'elle ait désormais de la concurrence dans le domaine de la livraison de fleurs, fait figure de leader du secteur.

Mon verdict sur l'abonnement fleurs d'Interflora

L'abonnement auquel j'avais souscrit avec Interflora était d'une durée d'un mois, avec des fleurs livrées chaque semaine, pour décorer les chambres d'hôtes. Dans l'ensemble, je suis satisfaite de la prestation : j'ai apprécié pouvoir fixer précisément la date de livraison, afin d'être sûre d'être disponible pour recevoir le bouquet. Les bouquets, confectionnés par une fleuriste de la ville à coté sont très jolis, d'un style champêtre et assez généreux. Ils sont frais et les fleurs sont assemblées avec goût. 

Toutefois, je trouve le tarif un peu élevé, d'autant plus qu'un ne peut pas mettre en pause l'abonnement, ni payer en plusieurs fois. À l'avenir, pour ce qui est des chambres d'hôtes, je pense plutôt faire appel directement à la fleuriste locale. J'envisageais aussi peut être prendre un abonnement Interflora+ pour avoir la livraison gratuite toute l'année et commander seulement lorsque j'en ai besoin.

Cependant, je garde l'idée de l'abonnement floral en tête pour offrir un joli cadeauà ma maman qui habite loin, à une amie qui se marie ou même à quelqu'un en convalescence. Je trouve que les fleurs sont une merveilleuse surprise : recevoir mon bouquet de fleurs me mettait ainsi de bonne humeur pour la journée !

Interflora avis des clients

Source : Instagram (@fritzblommor, @qualityflowersfalun)

 Je recommande l'abonnement fleurs Interflora à toute personne ayant envie de (se) faire un beau cadeau. Le prix est certes un peu elevé, mais le plaisir de recevoir des fleurs est inégalé !

FAQ sur la box Fleurs d'Interflora : je réponds à VOS questions ! 

👉 Souscrire à un abonnement en ligne peut parfois susciter des questions. Pour vous aider à trouver les infos dont vous avez besoin, je vous propose de répondre à vos interrogations dans les lignes qui vont suivre. Si toutefois vous ne trouviez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à laisser un commentaire pour que je puisse en prendre connaissance ! 😉

Est-ce que la livraison des fleurs est gratuite chez Interflora ?

De base, la livraison des fleurs est payante chez Interflora. C'est même une partie conséquente du tarif. Toutefois, vous avez deux options pour réduire ce coût

  • Souscrire à un abonnement tout compris, comme présente dans cet article, si vous souhaitez faire livrer régulièrement des fleurs à la même adresse, 
  • Souscrire à l'abonnement premium Interflora+, qui, pour 24€90, vous offre les services et la livraison Interflora pour une durée d'un an.

👉 Ces deux souscriptions se font depuis le site Internet d'Interflora.

Comment avoir un code promo Interflora ?

Interflora propose régulièrement des codes promo, notamment via sa newsletter. Vous pouvez vous inscrire depuis le bandeau en bas, sur la page d'accueil du site. D'ailleurs, dès votre inscription, vous recevrez un bon d'achat de 5€ par email, sous la forme d'un code promo.

Actuellement, le code HELLO15 vous offre également 15€ de réduction sur tout le site.

Vous pouvez également bénéficier d'offres de cashback intéressantes via la plateforme Igraal, avec 3€ crédités sur votre compte à l'inscription et jusqu'à 3€ remboursés sur toutes vos commandes.

Quelles fleurs envoyer avec Interflora ? 

Interflora propose de nombreuses idées cadeau végétales, parmi lesquelles on retrouve : 

  • Des bouquets
  • Des plantes
  • Des compositions fleuries... 

Bouquet Interflora

Comment contacter Interflora ?

Interflora est joignable : 

  • Par téléphone au 📞0825 20 20 20 ( prix appel + 0,20€/minute) du lundi au samedi de 8h à 19h, 
  • Via ce formulaire de contact
  • Via les réseaux sociaux, notamment sur Twitter !

Que se passe t'il si je ne suis pas satisfait(e) du bouquet livré par Interflora ?

Interflora propose une garantie de satisfaction à ses clients. Si le bouquet livré ne vous convient pas, vous pouvez appeler Interflora sous 48h au 📞0825 20 20 20 ( prix appel + 0,20€/minute) ou laisser un message avec une photo sur le formulaire de contact du site. 

La garantie "Satisfait ou relivré" s'appliquera alors, si votre bouquet n'est pas conforme à la commande ou s'il est défraichi.

Comment se désabonner d'Interflora ? 

Comme l'abonnement floral d'Interflora se paie en une seule fois, il n'est pas possible de se désabonner. C'est également le cas pour le service premium Interflora+. Ces offres ne sont pas reconduites automatiquement : une fois les douze mois terminés pour Interflora + ou tous les bouquets livrés pour l'abonnement floral, l'offre s'arrête et vous ne recevrez plus de bouquets.

J'espère que cet article aura répondu aux questions que vous vous posiez sur Interflora, et en particulier sur son offre d'abonnement fleurs. N'hésitez pas à partager votre expérience ou à donner votre avis sur le contenu de ce guide en commentaire ! 😉