Mon AVIS sur LOOKFANTASTIC, la box préférée des fans de beauté

août 24, 2022

lookfantastic avis

Quand on adore les cosmétiques comme moi, tester de nouveaux produits est vraiment une expérience agréable. Toutefois, je me suis rendue compte que cela représentait un sacré budget ! C'est au départ pour faire des économies que je me suis abonnée à la box beauté Lookfantastic. Je l'ai testée pendant ces derniers mois et je vous propose de découvrir ce que j’en ai pensé 

La box Lookfantastic en quelques mots

 Lookfantastic box

Exemple de coffret LookFantastic en 2022

LOOKFANTASTIC
Contenu 6 produits de beauté
Prix 15,50 € / mois
Valeur 70 € minimum
Engagement Non
Marques Nuxe, Bioderma, Bourjois, Caudalie, Erborian...

 

💖 J’ai adoré

  • La qualité des produits
  • Leur format : pas trop petit, rare pour une box beauté, 
  • Les produits solides : écolos et pratiques, 
  • Envoi rapide et de qualité.

❌ J’ai moins aimé

  • Ne pas pouvoir savoir les frais d'expédition de l'abonnement un mois (le seul payant) sans devoir s'inscrire, 
  • Pas de possibilité de personnaliser la box selon son profil,
  • Le renouvellement automatique de l'abonnement, 
  • Pas de service client téléphonique.

Avis box Lookfantastic

Source : Instagram (@beauty_detective_com, @xochloe_louise)

 

Comment fonctionne la box Lookfantastic ?

Lookfantastatic propose une box beauté assez classique : elle est envoyée mensuellement chez vous, avec un abonnement d'un, 3, 6 mois ou un an. Les produits sont issues de grandes marques du monde de la beauté, plutôt populaires au Royaume-Uni, d'où est originaire le concept LookFantastic. Parmi celles-ci, on retrouve certaines marques de luxe, telles que Yves Saint Laurent, Valentino, Lacoste...

Box beauté Lookfantastic

Chaque box contient 6 produits et un magazine explicatif (en anglais!) qui vous explique comment les utiliser. Il peut s'agir : 

  • de soins pour le visage : crème hydratante, démaquillant, sérum, anti-cernes... , 
  • de soins pour le corps : crème, shampoing, gel douche, déodorant, parfum... 
  • de make-up : ombres à paupières, rouge à lèvre, crayon, mascara...
  • d'accessoires : pinceau, miroir, éponge à démaquiller, ...

👉 Les produits peuvent être miniatures (un peu plus grands que des échantillons) ou bien au format vente. Leur valeur cumulée est d'au moins 50€, ce qui permet de faire de belles économies !

Pour qui est faite la box Lookfantastic ? 

La box Lookfantastic se destine à des femmes de tout âge, intéressées par la beauté et les cosmétiques. Comme elle comprend des produits make-up, il est plutôt préférable d'aimer se maquiller pour pouvoir en profiter. 

Bien sûr, comme toutes les box beauté, Lookfantastic vous propose de tester et de découvrir de nouveaux produits : il faut donc adorer les surprises et adapter régulièrement sa routine beauté. 

Colorée et ludique, la box beauté Lookfantastic est livrée avec des explications sur chaque produit. Cela permet de prendre plaisir à s'occuper de soi, à se chouchouter, avec des produits fiables, de marques reconnues.

Box beauté Saint valentin

Si toutefois un produit ne vous convenait pas, il est aussi possible de le partager avec une amie ou une femme de votre famille. En vous abonnant à cette box beauté, vous risquez de faire des heureuses ! 

Enfin, comme elle propose d'acquérir des produits de grande marque à prix réduit, cette box beauté est idéale pour alléger un peu son budget make-up et cosmétiques si l'on a l'habitude de dépenser beaucoup dans ce domaine. 😉

Quel est le prix de la box Lookfantastic ? 

La box Lookfantastic se situe dans la moyenne des autres box beautés, avec des tarifs proches de ce que propose par exemple la box Blissim (mais cette fois-ci, avec des produits grand-format possibles dans les box).

Le prix minimum à payer est de 15,50€ par mois, livraison comprise : cela correspond à un engagement de 12 mois. 

Quel est le tarif de la box en fonction de la période d'engagement ?

Voici les offres proposées par Lookfantastic, avec un prélèvement mensuel

Prix lookfantastic

 

Tarifs Lookfantastic box avec prélèvement mensuel

👉 Tous ces tarifs comprennent les frais de livraison, sauf celui d'un mois à 20€ auquel il faut ajouter : 

  • 3,95 € pour une livraison à domicile suivie sous 5 à 7 jours ouvrés,
  • 11,95€ pour une livraison express suivie sous 1 jour ouvré.

Vous pouvez également tout payer d'avance, avec les tarifs suivants :

Lookfantastic tarifs

Tarifs Lookfantastic box avec paiement anticipé

🛑 Cependant, cela n'est pas très intéressant, car cela coûte plus cher qu'avec un prélèvement mensuel... 

Quand se termine mon abonnement Lookfantastic ? 

À l'issue de chaque période d'engagement, quelle que soit sa durée (1, 3, 6 mois ou un an), Lookfantastic renouvelle automatiquement l'abonnement. Je vous conseille donc, dès votre souscription de décocher la case " Renouvellement automatique" dans votre compte, afin de garder la main sur celui-ci. Si vous ne savez pas comment procéder, la marque propose également de la contacter directement par message, via ce formulaire

Lookfantastic propose des tarifs intéressants pour la valeur réelle de la box. Cependant, pour tester, je vous conseille au départ plutôt une durée d'abonnement courte (un à trois mois), car il y a un engagement.😉

À quoi ressemble une box Lookfantastic ? Découvrez-le en vidéo ! 

Pour cet unboxing, je vous propose de découvrir la box de juin 2022, haute en couleurs et qui fut pour moi une excellente surprise. 

Voici tout d'abord un aperçu général de la box en vidéo

Dans ce joli coffret aux couleurs estivales, j'ai pu découvrir : 

🔸 Un gel transparent pour les sourcils de la marque Eyeko - Format Vente, vendu habituellement à 11€45, 

🔸 9 patchs anti-imperfections à l'acide salicylique de chez Disciple, vendus au détail à 17€95, 

🔸 Un gommage pour le corps à la pastèque (qui sentait délicieusement bon!) de la marque Bubble T, taille voyage, vendu en temps normal à 9€45, 

🔸 Une jolie ombre à paupières Lottie London, couleur "Golden hour", d'une valeur de 6€95, 

🔸 De l'eau micellaire de chez Nuxe, à la rose, format voyage, qui couterait en temps normal environ 7€, 

🔸 Un gel exfoliant pour le visage de chez Gatineau, au tarif habituel de 9€45. 

👉 Au total, grâce à cette box que j'ai payée 17€ avec mon abonnement de six mois, j'ai économisé près de 45 € et découvert de superbes produits ! 

Box Lookfantastic juin 2022

Les produits de la Box Lookfantastic de juin 2022

📃 La box était également accompagnée de la revue de Lookfantastic, entièrement en anglais. Si vous ne maîtrisez pas cette langue, vous pouvez vous rendre sur le site Lookfantastic pour avoir des indications d'utilisation pour les produits en français. 😉

Existe t'il une carte cadeau Lookfantastic ? 🎁

Malheureusement, Lookfantastic ne propose pas encore ce type de produit. C'est bien dommage car un abonnement à cette box ferait une merveilleuse surprise pour votre soeur, votre amie ou votre maman passionnée de beauté. 

Cependant, comme il n'y a pas de questionnaire de personnalisation, vous avez tout à fait la possibilité d'inscrire une personne de votre choix en choisissant vous-même la durée de son abonnement, et en remplaçant votre adresse de livraison par celle de cette personne. 

👉 Dans ce contexte, l'abonnement avec paiement anticipé est plutôt pratique, mais il me semble qu'il faut quand même déselectionner le renouvellement automatique sur votre compte client pour ne pas qu'il soit reconduit. 

Découvrez le calendrier de l'Avent Lookfantastic, pour vivre les fêtes en beauté  !

Chaque année, avant Noël, LookFantastic met en vente un calendrier de l'avent spécial beauté, bien connu des connaisseuses. Celui de 2022 est déjà en préparation : en attendant, je vous présente ce produit qui pourrait vous intéresser.

Qu'y a-t-il dans le calendrier de l'Avent de Lookfantastic ? 

Ce calendrier contient 25 produits de beauté, que vous découvrirez jour après jour. Il s'agit d'un contenu similaire à celui de la box, avec des soins pour le corps et le visage, du maquillage, des produits nettoyants, ... de quoi se faire plaisir pendant tout l'hiver ! 

Comme toujours avec Lookfantastic, il s'agit de produits de grandes marques, que le format calendrier de l'Avent vous permet d'obtenir à petit prix. En 2021, on retrouvait notamment des soins visage Caudalie, ESPA, Rodial ou encore Shiseido, mais aussi du make-up de chez Delilah et NARS et bien sûr des produits capillaires de chez Kingsley, Christophe Robin, Aveda ... et bien d'autres merveilles. 

Lookfantastic calendrier de l'avent

Calendrier de l'Avent Lookfantastic 2021

Source : Instagram (@highendloveblog, @lookfantasticarabia, @nenasofias)

Quand ce calendrier de l'Avent beauté est-il disponible ?

Pour l'instant, le calendrier n'est pas encore en vente sur le site de Lookfantastic, mais vous pouvez d'ores et déjà vous inscrire sur la waitlist, pour être tenue au courant de tout ce qu'il faut savoir à son sujet, et pouvoir commander votre calendrier en avant première, avant qu'il soit sold-out. 

👉 Pour cela, je vous donne rdv sur cette page ! Personnellement, je suis déjà inscrite ! Et vous ?

Quel est le prix du calendrier de l'Avent Lookfantastic ?

En 2021, le calendrier coûtait 95€, ce qui le place dans la tranche haute des calendriers beauté. Toutefois, cela s'explique par le format des produits : il ne s'agit pas d'échantillons mais de formats voyage ou vente classique. À l'intérieur on retrouvait pour plus de 470€ euros de produits

Et comme on ne change pas une recette qui fonctionne, le calendrier 2022 risque fortement d'être similaire. Cela fait plusieurs années que la marque s'en tient à ce classique, très apprécié. 

Calendrier de l'avent beauté

Quelques extraits du calendrier de l'Avent 2021 de Lookfantastic

Source : Instagram (@gps.beauty, @lench_beauty)

Surprenez-vous avec la box mystère de Lookfantastic et les éditions limitées ! 

Ces deux alternatives à la box beauté classique sont autant de moyens de découvrir de nouveaux produits. Ils sont aussi très pratiques, car il peuvent facilement être offerts, dans la mesure où il n'y a pas d'engagement.

Quel est le principe de la box mystère Lookfantastic ? 

La box mystère est une offre qui permet de recevoir des box à tarif réduit. Il s'agit de box classiques de Lookfantastic, mais qui datent des mois précédents

Lookfantastic box mystère

🛑 Pour commander une box mystère, choisissez un des trois chiffres au hasard. Si vous en commandez plusieurs, attention à ne pas prendre plusieurs fois le même chiffre, au risque d'avoir des box en double. La réduction s'applique d'elle-même dans votre panier. 

À quoi correspondent les box en édition limitée Lookfantastic ?

Il s'agit de box thématiques, un peu plus onéreuses que les box mensuelles ou les mystery box, mais qui contiennent plus de produits. Elles ne correspondent pas à un abonnement et se commandent à l'unité, directement sur la page dédiée du site Lookfantastic. 

Les thématiques sont variées et peuvent même servir d'idées cadeau : 

  • Saint Valentin, 
  • Fête des mères, 
  • Holiday haircare, pour prendre soin de vos cheveux pendant les vacances...

box beauté fête des mères

La box beauté fête des mères Lookfantastic en édition limitée vendue 62€45

👨 Lookfantastic propose également deux box uniques dédiées aux messieurs, avec les éditions spéciales : 

  • Fête des pères, avec du parfum, des nettoyants visage, etc... 
  • Mankind grooming Collection, avec 11 produits essentiels du quotidien et deux parfums. 

Lookfantastic homme

Aperçu de la box beauté Homme Mankind Grooming Collection de Lookfantastic vendue 36€45

Qu’en pensent les abonnées ? Découvrez leurs avis sur la box Lookfantastic !

Lookfantastic propose une série d'avis directement sur son site, mais la marque fait également appel au service indépendant Trustpilot, qui permet de récolter des avis honnêtes et vérifiés. Pour vous aider à voir ce qui se dégage de cette box beauté, j'ai synthétisé pour vous ce qui se dit sur ces différentes plateformes.

Sur le site Lookfantastic

On retrouve sur ce site des avis sur l'abonnement box mensuelle, les box mystère et les éditions limitées. On note que le site ne fait pas de "sélection des meilleurs avis" et reste transparent, en mettant également en avant des critiques, ce qui est appréciable. 

Sur les box classiques à abonnement mensuelles, on retrouve une belle proportion d'avis positifs avec une moyenne de 4,22 sur 5

 Lookfantastic avis client

👉 Les clientes disent apprécier le contenu des box, le format et la qualité des produits. Nombreuses sont celles qui déplorent le fait que le magazine joint à la box soit en anglais. Il arrive également, pour certaines, qu'un produit soit manquant, mais cela est solutionné grace au service client. 

Sur Trustpilot

Le service d'avis vérifiés Trustpilot comptabilise plus de 11000 avis pour Lookfantastic, avec une note de 4,3 sur 5, ce qui est catégorisé comme excellent. Ce bel échantillon ainsi que la fiabilité de cette plateforme d'avis laisse entrevoir le sérieux de la marque vis à vis de la satisfaction de sa clientèle. 

Lookfantastic trustpilot

💚 Les clients Trustpilot apprécient : 

  • La qualité des produits, 
  • La facilité de commande, 
  • La livraison rapide, 
  • Des marques qu'on ne trouve nulle part ailleurs, 
  • Un service client réactif, 
  • Des tarifs concurrentiels avec de nombreux codes promo !

Lookfantastic avis positif 

Avis positif laissé sur le site Trustpilot par une cliente abonnée à Lookfantastic

 Ils ont moins aimé chez Lookfantastic : 

  • Les prix ont augmenté récemment,
  • Les produits ne sont pas traduits en français
  • Certains codes promo ne s'appliquent pas à tout,
  • Certains produits sont en rupture de stock.

Lookfantastic critique

Avis mitigé laissé par une cliente Lookfantastic sur Trustpilot

Sur Igraal

Lookfantastic est également notée par ses clients sur la plateforme de cashback et d'avis Igraal, où l'entreprise obtient une note de 4,5 sur 5 pour près de 5000 avis, ce qui correspond aux deux plateformes précédentes. Les critiques positives et négatives sont sensiblement les mêmes, ce qui témoigne d'une certaine stabilité de Lookfantastic. Plutôt rassurant ! 😉

Lookfantastic avis igraal🤑 Igraal vous propose également une offre de cashback très intéressante sur vos commandes Lookfantastic, avec 3€ crédités sur votre compte à l'inscription et jusqu'à 8% de votre commande remboursés.

Lookfantastic sur les réseaux

Lookfantastic est présente sur les réseaux sociaux en France et à l'international : 

  • Sur Instagram, avec des conseils beauté et des nouveautés de la marque, 
  • Sur Facebook, avec plus de 500000 abonnés, pour rejoindre une véritable communauté passionnnée par les cosmétiques et le make-up,
  •  Sur TikTok ! 

👉 Lookfantastic vouspropose de faire partie d'une véritable communauté sur les réseaux, avec la #teamfantastic ! Pour cela, il suffit de s'incrire directement sur le site Lookfantastic : cela vous permettra de faire grandir votre réseau et vous obtiendrez des commissions à chaque vente !

Lookfantastic commission

Est-ce que Lookfantastic est fiable ou est-ce une arnaque ?  

Lookfantastic est une marque basée au Royaume-Uni : elle a été fondée en 1996 et est désormais une véritable référence outre manche en ce qui concerne la beauté et les cosmétiques. Elle appartient aujourd'hui à The hut group, qui gère plus de 100 sites e-commerces internationaux et a généré plus d'1,6 milliards de dollars de revenus en 2022. Lookfantastic n'en est donc pas à son coup d'essai : c'est une entreprise reconnue et solide financièrement, qui ne vous laissera pas tomber. 

À propos du Brexit, Lookfantastic rassure d'ailleurs ses clients sur sa FAQ : il n'y a ni changement de prix, ni délai supplémentaire à prévoir, dans la mesure où les produits sont expédiés depuis divers entrepots, qui ne sont pas forcément au Royaume-Uni. 

Lookfantastic ne dispose pas d'un service client téléphonique, mais la marque met à disposition un livechat et un service de messagerie. Elle répond aux avis laissés sur Trustpilot pour remercier des critiques positives et aider les clients ayant rencontré un problème. 

Enfin, l'entreprise Lookfantastic rappelle dans sa politique de retours la possibilité de renvoyer un produit pour être remboursé jusqu'à 14 jours à partir du jour de réception de celui-ci. C'est une obligation légale du code de la consommation (article L121-20-12), mais j'ai apprécié voir que la marque le mettait en avant. Pour ce qui est des box, ce délai de 14 jours ne fonctionne qu'avec la première box de l'abonnement. 

✅ Lookfantastic est donc une entreprise fiable et sérieuse, mais qui est plus connue au Royaume-Uni, d'où elle est originaire, qu'en France.

Lookfantastic entreprise

Lookfantastic sur le réseau pro Linkedin

Mon verdict sur la box Lookfantastic

Avant de tester la box, la marque Lookfantastic était un peu inconnue pour moi. En effet, lorsqu'on me parlait de box beautés, je pensais à MyLittleBox, Blissim ou encore Glossybox... Mais j'ai été tentée d'essayer celle-ci car les prix des produits sur le site étaient vraiment intéressants. De plus, il y avait des produits introuvables ailleurs. 

Je me suis donc abonnée pour six mois, de façon à découvrir la box. Le tarif est très légèrement plus cher que les autres box, mais j'ai compris pourquoi en recevant mes coffrets : dans chaque coffret, il y avait au minimum un produit full-size. De plus, alors que les concurrents proposent des box de 5 à 6 produits, Lookfantastic en garantit 6. C'est donc plus intéressant ! 

J'ai été globalement satisfaite des produits reçus : ils sont de grandes marques, dont certaines que j'utilise au quotidien (Nuxe, Caudalie) et adaptés pour la plupart des types de peau et de cheveux, même les plus sensibles. J'ai toutefois regretté un peu le fait qu'on ne puisse pas personaliser son profil pour recevoir du make-up qui convienne à notre carnation, par exemple. 

Lookfantastic box avis

Source : Instagram (@the_beautiful_influence, @die_sweat_dea, @miss_nordisch)

J'ai aussi apprécié l'emballage des coffrets et le sérieux de l'expédition. J'avais un peu peur, comme il s'agissait d'une entreprise qui n'est pas basée en France, mais les produits sont très bien emballés et ils arrivent vite. 

Enfin, il faut prendre soin de décocher depuis votre espace client l'option de renouvellement automatique, si vous ne voulez pas voir votre souscription se prolonger. Si vous avez envie de rester abonnée, il suffit de ne rien faire. 😉

 Pour moi, cette expérience avec la box Lookfantastic était positive et j'ai été très agréablement surprise de la qualité des produits et du service proposés. J'aurais simplement aimé avoir un peu plus de possibilités de personnalisation.

FAQ sur Lookfantastic : je réponds à VOS questions ! 

👉 Dans cette rubrique, je vous partage les réponses aux questionsque se posent les clientes ou futures clientes de Lookfantastic. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à la poser en commentaire pour que je puisse vous répondre. 😉

Comment joindre Lookfantastic ? 

Vous pouvez contacter Lookfantastic : 

Comment avoir un code promo Lookfantastic ?

Lookfantastic propose très régulièrement des codes promo à ses clientes. Actuellement, avec le code LFBB10, vous aurez votre première box beauté à 10€ !  

Est-ce que Lookfantastic propose un système de parrainage ? 

Tout à fait ! Cela permet à la filleule de bénéficier d'une box beauté gratuitetandis que sa marraine a droit à 10€ de réduction, si ceux-ci commandent sur le site. 

Lookfantastic parrainage

Quels sont les moyens de paiement possibles sur Lookfantastic ?

Lookfantastic vous propose de nombreux moyens de paiement, qui permettent entre autres, des facilités de paiement en plusieurs fois. On retrouve notamment Paypal, mais aussi Sezzle ou Clearpay. 


Lookfantastic moyens de paiement

Où est basé Lookfantastic ? 

Lookfanstastic appartient à The Hug Group : c'est une entreprise basée au Royaume-Uni, à Manchester. Cependant, elle possède des entrepots en Europe, qui permettent de faire des expéditions rapides. 

Comment annuler une commande Lookfantastic ?

Comme le stipule l'article L-121-20-12 du code de la consommation, vous avez jusqu'à 14 jours à compter de la date de réception pour retourner et vous faire rembourser un achat en ligne. Pour cela, il suffit de contacter Lookfantastic et de demander à bénéficier de ce droit. Cela s'applique également sur l'abonnement de box beauté, mais uniquement à la réception de la première box. 

👉 Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, n'hésitez pas à contacter quand même la marque pour connaître la marche à suivre. 

Comment se désabonner de la box Lookfantastic ? 

Si cela fait moins de 14 jours que vous avez reçu votre première box, vous trouverez la réponse à cette question dans le paragraphe précédent. Sinon, il faut attendre la fin de votre période d'engagement

👉 N'oubliez pas de décocher le renouvellement automatique de votre abonnement directement depuis votre compte ou de solliciter l'aide du service clientèle Lookfantastic pour le faire. 

J'espère que ce retour vous aura aidé à mieux comprendre les services proposés par Lookfantastic et vous aura donné envie de les tester par-vous même ! Je serai ravie de lire votre avis en commentaire ! 😉